to read complaints and reviews, or file yours.Royal Beach Otel’de Hijyen Ve İlgi Sorunları
18 Temmuz - 23 Temmuz tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Royal Beach Otel’de konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren hem hijyen hem de ilgi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Güvenlikten girişte kimse nereye gittiğimizi sormadı, karşılama ve yönlendirme sıfırdı, resepsiyon da son derece ilgisizdi.
Otelin genelinde hijyen yok denecek kadar kötüydü. Yemekler açıkta duruyor, üzerlerinde sinekler geziyordu, yemek alanı ve bar kısmı pis durumdaydı. Masalar aynı bezle siliniyor, hijyen kurallarına dikkat edilmiyordu. Odalar da son derece kirliydi, ancak dört kere söylememize rağmen ancak öyle temizlendi. Tesisin genelinde, hem odalarda hem restoran/bar bölümünde temizlik konusunda hiçbir özen gösterilmediğini gördük.
Bu şartlarda tatil yapmaya çalışmak zorunda kaldık ve kafamızı dinlemek için geldiğimiz yerde tam tersine rahatsız olduk. Tatilim bitmiş olsa da, Tatilbudur’un bu otelle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu şartlarda satışa sunulan bu otel için gerekeni yapmasını ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için önlem almasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
