to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farkı Ve İade Talebi
15 Temmuz 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Didim Ramada otelinde 5 gecelik, 4 kişilik konaklama için toplam 60.000 TL tutarında tatil paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Tatilimiz devam ederken otelde tanıştığımız başka bir aile ile sohbet sırasında, aynı tarihlerde ve aynı kişi sayısı ile konakladıkları halde, aynı otel için bizden 20.000 TL daha uygun bir fiyata rezervasyon yaptırdıklarını öğrendik. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak konuyu detaylı şekilde anlattım ancak “dönüş yapacağız” denilerek konu geçiştirildi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu olayın üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmiş olmasına rağmen firma tarafından hâlâ hiçbir dönüş yapılmamasını ve aynı tarih ile koşullarda, aynı otel için bu kadar yüksek fiyat farkı olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu fiyat farkının açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutar ile diğer misafirin ödediği tutar arasındaki farkın iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz fiyat değişikliği ile ilgili talebiniz değerlendirilmiştir. Konaklama süreci başladıktan sonra gerçekleşen fiyat farklılıkları, rezervasyon tarihindeki koşullar ve fiyatlandırma esas alınarak belirlendiğinden, bu tür durumlarda mevcut rezervasyon fiyatı üzerinden işlem yapılmaktadır. Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
