to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İptal Ve Geri Ödeme Sorunu
Tatilbudur üzerinden 12.04.2026 tarihinde Kurban Bayramı’na özel Hamburg–Berlin Kuzey Avrupa Turu (özel jet ile, 4 gün 3 gece, 24.05.2026 başlangıçlı) için 1.198 Euro ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak 12.05.2026 tarihinde, hiçbir şekilde onayım alınmadan, bana yalnızca mail yoluyla rezervasyonumun iptal edildiğine dair bilgi geldi.
Bunun üzerine çağrı merkezini toplamda 5 kez aradım. Her görüşmede “Size dönüş yapacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı, ayrıca ödediğim ücret de iade edilmedi.
Hiçbir onayım olmadan iptal edilen bu rezervasyon ile ilgili olarak, ya ödediğim 1.198 Euro’nun eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ya da turumun aynı şartlar ve içerikle yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Bizlerin de acente olarak en büyük arzusu her organizasyonu yapılan turumuzun kesin hareket etmesi ve misafirlerimizin memnuniyet ile turdan ayrılmasıdır. Tedarikçi kaynaklı iptali sağlanan turda yasal süre içerisinde görüşme sağlanılmış olup alternatif tur sunulmuştur kabul etmediğinizi iletmeniz durumunda,iade süreciniz başlatılmıştır.Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştırTüm süreciniz de acente olarak destek olunarak işlemleriniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
