17 Ağustos - 24 Ağustos 2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden satın aldığım "Baştanbaşa Mısır Turu Hurgada-Kahire-Sharm El Şeyh" kapsamında ciddi mağduriyet yaşadım. Tur boyunca otellerin genelinde hijyen ve Konfor açısından sorunlar vardı; ancak özellikle Sharm El Şeyh’deki son otel kabul edilemez derecede kötüydü. Odamızda nevresim, pike ve yastıklarda sarı ve kan izleri, saçlar, böcekler ve kötü koku vardı. Banyoda ve lavaboda sarı kir izleri, temizlenmemiş bardaklar, böcek ölüleri ve nemden çürümüş kapı altlarıyla karşılaştık. Ayrıca bazı arkadaşlarımıza hiç oda verilmedi.
Yaşadığımız bu sorunları tur rehberine ilettik, ancak yardımcı olamayacaklarını ve şirketle görüşmemiz gerektiğini söylediler. Tatilbudur’a en az 5 kez e-posta gönderdim, sadece “talebiniz oluşturuldu, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde otomatik yanıtlar aldım; hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Son otelde kalmak istemediğimiz için 40 kişi resepsiyonda yaklaşık 5 saat bekledik ve sonunda başka bir otele geçmek zorunda kaldık. Önce Booking üzerinden kendi rezervasyonumuzu yaptık ve kart ile ödeme yaptık, ancak sonrasında Tatilbudur yeni bir otel ayarladığını söyleyerek eski rezervasyonu iptal ettirmemizi istedi. Bu iptal nedeniyle 18.000 TL zarara uğradık. Yeni otele geçtiğimizde ise kişi başı 50 dolardan toplamda 200 dolar nakit ödeme yaptık. Normalde 3 gün kalmamız gerekirken, sadece 2 gün kalabildik.
Atv turunda Atv yandı. Tüm Atv lerde problem vardı. 2 arkadaş Atv aracının gazı çalışmadığı için geride kaldı. 15 dakika ya yakın çölde tamamen karanlık ortamda kayboldular. Freni tutmayan Atv araçları vardı.
Dalış için götürdükleri yerde gözlük şnorkel alabilirsiniz denildi. Gidenlerin arkasından laf edildi. Turu iptal edip otelde otursunlar bunlar denildi.
Piramitlerde ulusal müzede 45 dakika süre verilirken, komisyon alınan baharat dükkanında esans dükkanında 3 saat süre verildi. Komisyon alınmayan yerlerde 1 dakika gecikmeye laf edilirken, komisyon alınan yerlerdeki gecikmelere hiç laf edilmedi.
O kadar kötü otellerde ve restorantlara götürüldük ki grubun yarısı ishal oldu. Eşimde kanlı mukuslu ishali oldu. Hastalığın verdiği yorgunluk ile uyuyakaldı çoğu yerde.
Götürülen hiçbir yerde tuvaletler temiz değildi.
Rezervasyon numaram: 470112106
Turun başından beri otellerde sürekli sorun yaşadık ve özellikle son otelde yaşananlar hem maddi hem manevi olarak bizi çok mağdur etti. Tüm tur programı ücretinin ve oluşan zararlarımızın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar