Tatilbudur'dan Son Dakika Tur İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Mağduriyeti

21.08.2025 tarihinde saat 14.00'te Tatilbudur üzerinden satın aldığım Mısır turu, aynı gün saat 19.30'da operasyonel bir sorun gerekçesiyle iptal edildi. Ödememi peşin olarak, kredi kartı ile 95.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak iptalin olabileceğine dair bana önceden herhangi bir bilgi verilmedi ve müşteri temsilcisi de satın alma sırasında bu ihtimali belirtmedi. Sözleşmede böyle bir madde olduğu sonradan tarafıma iletildi fakat böyle bir iptalin yalnızca 5 saat içerisinde ve bu kadar kısa sürede gerçekleşmesi, firmanın planlama ve uygulama süreçlerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İptal sonrası tarafıma sadece telefonla bilgi verildi ve alternatif olarak bize uymayan farklı bir tarih önerildi. Yıllık izin sistemiyle çalışan bir sağlık çalışanı olarak, bu ani iptal nedeniyle tüm izin planım altüst oldu ve mağduriyet yaşadım. Tatilbudur'u marka güvenilirliği nedeniyle ilk kez tercih etmiştim ancak bu deneyimimden dolayı tekrar tercih etmeyeceğim. Ücret iademin en kısa sürede, gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Turun kalkış noktası İstanbul'du.

Müşteri numaram: 474048850