Mc Beach Resort Otelinde Hijyen Ve Kalite Sorunları Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü
Tatilbudur üzerinden satın aldığım Ultra Her Şey Dahil konseptli Mc Beach Resort Hotel’de 26.07.26–30.07.26 tarihleri arasında 4 gece konakladım. Ancak daha otele giriş yaptığımız andan itibaren yaşadıklarımız, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı gösterdi ve tatilimiz tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Otel hijyen açısından son derece yetersizdi. Havuzlar gözle görülür şekilde kirliydi, konaklama sürem boyunca hiçbir temizlik yapıldığına şahit olmadım ve gece geç saatlerde bile havuza girilmesine izin veriliyordu. Yemeklerde çeşit son derece azdı, neredeyse her gün aynı ve kalitesi düşük yemeklerle karşılaştık. Tabak, bardak, çatal ve bıçakların çoğu zaman kirli olması da hijyen konusundaki sorunları daha da büyüttü. Dilerseniz, tripadvisor üzerindeki görselli yorumlara bakıldığında da benzer hijyen ve kalite sorunlarının fotoğraflarla paylaşıldığı görülebilir.
Akşam yemeklerinde yoğunluk o kadar fazlaydı ki, ne oturacak düzgün bir yer bulabildik ne de rahatça yemek alabilecek bir ortam vardı. Bu sorunları otel yetkililerine ilettiğimizde ise “Ben maaşlı çalışanım, yapacak bir şey yok.” şeklinde son derece ilgisiz ve çözümden uzak bir cevap aldık. Ultra Her Şey Dahil diye satılan bir otelin bu standartların çok altında kalması kabul edilebilir değil.
Böyle bir otelin Tatilbudur bünyesinde yer alması, Tatilbudur markasına da hiç yakışmıyor. Bu yaşadıklarım nedeniyle Tatilbudur’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bundan sonraki tatil planlarımda Tatilbudur’u tercih etmeyi düşünmüyorum. 5344***11 numaralı rezervasyonum kapsamında ödediğim ücretin karşılığını alamadım, bu nedenle hem Tatilbudur’dan hem de ilgili otelden yaşanan mağduriyetimin incelenmesini ve gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı



























