Dedeman Kemer Ultra Her Şey Dahil Konsepti Hijyen Ve Kalite Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

18–28 Temmuz tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden satın aldığım Dedeman Kemer’deki “Ultra her şey dahil” tatilim tam bir hayal kırıklığı oldu. Ödediğim ücrete ve sunulan konsepte göre beklentim oldukça yüksekti, ancak karşılaştığım tablo bunun tam tersiydi.

Otele girişte verilen oda adeta depodan bozma bir odaydı. Odanın genel durumu kirliydi, özellikle banyonun pisliği rahatsız edici seviyedeydi ve banyoda havlu dahi yoktu. Temizlik ve hijyen anlamında kendimi kesinlikle konforlu ve güvende hissetmedim.

Yemeklerde de “Ultra her şey dahil” konseptine yakışmayan bir kaliteyle karşılaştım. Tereyağ yerine tereyağ aromalı margarin kullanılması, malzeme kalitesi ve sunumlar, bu otelin ve Tatilbudur’un iddia ettiği seviyenin çok altındaydı. Snack barda verilen tavuk dönerin hijyenine ve kalitesine güvenmediğim için, oradan yiyecek bir şey almanın insanı hastanelik edebileceğini düşünüyorum.

Ben yıllardır Ultra her şey dahil konseptinde tatil yapan biri olarak, bu otelin sunduğu hizmetin en fazla “her şey dahil” seviyesinde olduğunu, asla “Ultra her şey dahil” olarak pazarlanamayacağını düşünüyorum. Tatilbudur’un da bu tesisi bu şekilde tanıtması, beklentimi tamamen yanlış yönde şekillendirmiş ve büyük bir hayal kırıklığı yaşamama sebep olmuştur.

Tatilimi Tatilbudur üzerinden B**** T**** adına, yaklaşık 110.000 TL ödeyerek satın aldım. Herhangi bir maddi talebim olmasa da, bu tesisin bu şartlarda “Ultra her şey dahil” olarak satılmamasını, reklam ve tanıtımların gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve hem Tatilbudur’un hem de otel yönetiminin bu şikayeti ciddiyetle değerlendirmesini istiyorum. Benim yaşadığım hayal kırıklığını başkalarının yaşamamasını talep ediyorum.