Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ladonia Hotels Luna Beach Resort’ta Hijyen Ve Güvenlik Sorunları

69

19 Temmuz – 24 Temmuz tarihleri arasında 10 kişilik arkadaş grubumuzla Ladonia Hotels Luna Beach Resort’ta konaklamak zorunda kaldık ve yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Amacım bir talepte bulunmak değil, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmamasını sağlamak.

Otele ilk girişte, bahçedeki otoparka arabayla girdiğimizde bizi ölmüş bir kedi karşıladı. Hayvanın tüm iç organları dışarıdaydı ve ortalık leş gibi kokuyordu. Arabayı hemen başka yere çektik ancak bu manzarayı ve kokuyu unutmak mümkün değildi. En vahimi de bu ölü kedinin bir hafta boyunca olduğu yerden kaldırılmaması ve günlerce otelin bahçesini kokutmaya devam etmesiydi.

Odaya geçtiğimizde bu kez odadaki problemlerle karşılaştık. Kaldığımız 211 numaralı odada sifon çalışmıyordu, daha sonra gelip onu yaptılar. Makyaj aynasının önüne çanta koyduğumda ise dolapla birlikte ayna üzerimize devriliyordu, bunu da sonradan arkadan tahta çakarak adeta emanet bir şekilde sabitlemeye çalıştılar. Bu durum güvenlik açısından da son derece rahatsız ediciydi.

Havuza indiğimizde gördüğümüz manzara da en az diğerleri kadar kötüydü. Havuzun suyu yemyeşildi, içi kesinlikle görünmüyor, adeta bulanık çamur gibiydi. Aqua park olarak sundukları kaydıraklar küf içindeydi, hatta bir tanesi neredeyse tamamen kırık durumdaydı. Bu şartlarda havuzu kullanmak, özellikle çocuk açısından, ciddi bir sağlık ve güvenlik riski gibi görünüyordu.

Yemeklerden ve yemek alanının hijyeninden bahsetmek dahi istemiyorum; her yer pis ve bakımsız bir görüntüdeydi. Yıllardır farklı otellere giden biri olarak, üstelik pek çok uygun fiyatlı tesiste de konaklamış biri olarak söylüyorum, bu kadar rezalet bir otelle ilk kez karşılaşıyorum.

Rezervasyonu Tatilbudur üzerinden, Aralık 2025’te erken rezervasyon olarak 2 yetişkin ve 1 çocuk için yaptık ve toplam 48.000 TL ödedik. İnsanlar senede bir kez zorla tatile çıkabiliyor, biriktirdiği parayla tatil yapmaya çalışıyor. Böyle bir tesisi pazarlayan tur şirketlerinin de bu konuda sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Lütfen insanların duygularıyla oynamayın, zaten fazla paramız olsa böyle otellere mecbur kalmayız.

Ben paramın iadesini talep etmiyorum, paramızla rezil olduk ancak asıl isteğim bu otelin denetlenmesi, gerekli yaptırımların uygulanması ve başkalarının da aynı koşullarda mağdur edilmemesi. Bu otelin mevcut haliyle acilen ciddi bir denetimden geçmesi ve gerekirse faaliyetinin durdurulması gerektiğine inanıyorum.

28 Temmuz 13:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

28 Temmuz 16:14

Değerli Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, konaklamanız süresince beklentilerinizi karşılayamayan deneyimler yaşamanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.İletmiş olduğunuz iddialar doğrultusunda tesis ile gerekli incelemeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan değerlendirmede, havuzun yeşil olduğu ve aquapark kaydıraklarının küflü olduğu yönündeki iddiaların tesis tarafından kabul edilmediği, şikayet tarihine ait havuz ve aquapark alanlarının güncel görsellerinin tarafımıza iletildiği bilgisi paylaşılmıştır. Ayrıca havuz bakım ve kimyasal ölçümlerinin düzenli olarak gerçekleştirildiği, gerekli kontrollerin eksiksiz şekilde uygulandığı belirtilmiştir. Restoran ve genel hijyen koşullarına ilişkin ilettiğiniz değerlendirmeler de tesis tarafından kabul edilmemiş olup, restoran ve ortak kullanım alanlarının günlük olarak temizlendiği ve hijyen standartlarının düzenli denetimlerle sürdürüldüğü bilgisi tarafımıza aktarılmıştır.Bununla birlikte, misafir memnuniyeti kapsamında, şikâyet kaydınızı sonlandırmanız durumunda bir sonraki rezervasyonunuzda kullanabileceğiniz özel bir indirim imkânı sunulabileceği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tatilbudur Hijyen, Gıda Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Telafi Talebi

83

Tatilbudur üzerinden satın aldığımız 26 Haziran 2026 giriş, 6 Temmuz 2026 çıkışlı 5 kişilik Bodrum Turgutreis’teki Ladon...

Kirli Otel, Çözüm Bulunamaması Ve 10.000 TL Aile Masrafı

29

Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak 3 aile İstanbul’dan Ladonia Luna Beach oteline gitmek için yola çıktık ve 20...

Kirli Otel, Çözüm Bulunamaması Ve 10.000 TL Aile Masrafı
Kirli Otel, Çözüm Bulunamaması Ve 10.000 TL Aile Masrafı
Kirli Otel, Çözüm Bulunamaması Ve 10.000 TL Aile Masrafı
Kirli Otel, Çözüm Bulunamaması Ve 10.000 TL Aile Masrafı
+4

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatilbudur Değil Zehir Tatilbudur.com Olmalıydı

Tatilbudur DeğilZehir Tatilbudur.com Olmalıydı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tatilbudur Ladonia Luna Beach Otel Müşteri Mağduriyeti

TatilbudurLadonia Luna Beach Otel Müşteri Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gökhan
Tatilbudur.com Odamızın Hali Ortada!

Tatilbudur.comOdamızın Hali Ortada!

Profil fotoğrafı
Ebru
Tatilbudur Firmasından Rezervasyon Pişmanlığı

TatilbudurFirmasından Rezervasyon Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Bulent
Bodrum Akyarlar Mio Ve Tatilbudur.com Hüsranı!

Bodrum AkyarlarMio Ve Tatilbudur.com Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Selin
Tatilbudur Rezervasyon İptali Ve Mağduriyet Çözme

TatilbudurRezervasyon İptali Ve Mağduriyet Çözme

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular