Kirli Havuz Ve Bozuk Yemekler Sebebiyle Grand Cortez Otelinde Sağlık Sorunu

9 Ağustos’ta Tatilbudur üzerinden 6 gecelik rezervasyon yaparak Grand Cortez Hotel’e giriş yaptık. Tatilbudur’un sitede verdiği yüksek puanlar ve tanıtım nedeniyle bu oteli tercih ettik ancak otele geldiğimiz andan itibaren hem sağlık açısından hem de hizmet kalitesi açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadık.

Otelin havuzu son derece kirliydi, suyun rengi ve temizliği iç açıcı değildi. Havuzu kullandıktan kısa süre sonra gözüm enfeksiyon kaptı ve şu an yarın mecburen doktora gitmek zorundayım. Sağlığımı riske atan bu durum, otelde gerekli hijyen ve bakımın yapılmadığını açıkça gösteriyor.

Öğle yemeğinde sunulan mezelerin neredeyse tamamı ekşimişti, bozulmaya yüz tutmuş tadı ve kokusu vardı. Bir otelde, özellikle de paket turla gelen misafirlere bu kadar özensiz ve sağlıksız yiyecek sunulması kabul edilemez. Hem havuz hem yemekler nedeniyle, ödediğimiz ücretin karşılığında güvenli ve makul standartlarda bir tatil hizmeti alamıyoruz.

Tatilbudur’un yanıltıcı diyebileceğim kadar olumlu puanlamaları ve tanıtım içerikleri nedeniyle bu oteli tercih ettik; şu an hem paramız boşa gitmiş durumda hem de tüm yıl beklediğimiz tatilimiz kötü geçiyor. Tatilbudur’dan aldığımız bu rezervasyona ait sözleşme numaram 5302***91’dir.

Yaşadığım sağlık sorunu, otelin hijyen ve yemek kalitesi sorunları ve genel memnuniyetsizlik nedeniyle, mümkünse ödediğim ücretin iade edilmesini ve yarın otelden çıkış yapabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından aynı tarih aralığında daha düzgün, hijyen ve hizmet standartları kabul edilebilir seviyede olan bir otele alınmayı istiyorum. Mağduriyetimin Tatilbudur ve Grand Cortez Hotel tarafından hızla değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.