Grand Cortez Otelinde Yanıltıcı Reklam Ve Kötü Koşullar

Tatilbudur üzerinden Alanya’daki Grand Cortez oteline 21 Temmuz itibarıyla giriş yaptığımız Ultra her şey dahil konaklama için, bize anlatılan ve övülenle karşılaştığımız koşullar arasında büyük bir fark bulunuyor. Satış esnasında oteli öve öve bitiremediler ancak otele geldiğimizde hem otelin genel durumu hem de temizlik koşulları beklentimizin çok altında çıktı, her şey adeta leş gibi ve düzensiz bir haldeydi. Yemekler son derece yetersiz ve lezzetsiz, hijyen açısından da rahatsız edici bir tablo ile karşılaştık.

Bu durum üzerine Tatilbudur ile telefon üzerinden görüşerek otel değişikliği talep ettik ancak bize tüm otellerin dolu olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Şu an tatilimiz devam ederken ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz ve verilen paraya, anlatılanlara karşılık bu şartları kabul etmek istemiyoruz.

Tatilbudur’un, satış sırasında vaat edilen standartlara uygun bir çözüm sunmasını, mümkünse otel değişikliği ya da ödediğimiz ücrette anlamlı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.