Kesin Çıkışlı Turun Son Dakika İptali Müşteriyi Mağdur Etti

Tatilbudur üzerinden İzmir, Uşak, Afyon çıkışlı Doğu Karadeniz ve Batum turunu 12 Haziran tarihinde gerçekleşecek şekilde satın aldım. Satın alma öncesinde özellikle turun kesin çıkışlı olup olmadığını sorduk, kesin çıkışlı olduğu söylendi ve biz de tüm planımızı, izinlerimizi buna göre ayarladık.

Ancak 10 Haziran günü saat 16.00’da turumuzun iptal edildiği bilgisi tarafımıza iletildi. Bu kadar kısa bir süre kala yapılan iptal nedeniyle hem programlarımız bozuldu hem de tüm beklentimiz boşa çıktı. İptal sonrasında bize yalnızca bize uygun olmayan başka bir tur indirimli ve henüz yapılmamış şekilde teklif edildi, bu nedenle bu teklifi de kabul edemedik.

Rezervasyon numaramız 5266***85’tir. Bu şikayeti, özellikle “kesin çıkışlı” denilerek satılan turlar konusunda insanları daha temkinli olmaya davet etmek için yazıyorum. Verilen sözlerin bu şekilde son anda geri alınmasının hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturduğunu Tatilbudur’un dikkate almasını bekliyorum.