to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunları Nedeniyle Oda Değişikliği Ve Rezervasyon İptali Sonrası Yetersiz İade
Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırdığım Maya World Didyma otele girişte verilen oda kabul edilebilir durumda değildi. Odaya girdiğim anda yoğun sinek vardı, kötü ve rahatsız edici bir koku geliyordu ve odanın çeşitli yerlerinde örümcek ağları bulunuyordu. Bu şartlarda konaklamak istemediğim için resepsiyona bildirerek oda değişikliği talep ettim.
Oda değişimi yapıldı ancak verilen diğer oda da aynı şekilde sinek, kötü koku ve örümcek ağı sorunlarını taşıyordu. Bunun üzerine konaklamaktan tamamen vazgeçerek rezervasyonumun iptal edilmesini talep ettim. Ancak 4 günlük konaklama ücretimden 2 günlük ücret kesilerek iade yapıldı.
Ben, daha hiç konaklamadığım ve odalar hijyenik olmadığı için kabul etmediğim bir rezervasyon için 2 günlük ücret kesilmesini adil bulmuyorum. Otele fiili olarak yerleşmediğim ve odaların ilk andan itibaren sorunlu olduğu açıkça ortadayken, kesilen 2 günlük tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sizinle defalarca konuşma yapıldı bir çözüme kavuşmadı kayıt açıyorsunu akabinde arıyorsunuz akabinde mesaj geliyor sanki sorun çöülmüş gibi kapatıyorsunuz şikayeti şii CİMER e de şikayette bulunacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet dilekçesi oluşturdum. Kimse mağdur olmasın diye yayınladım haksız kazanç elde ediyorsunuz insanları kandırıyorsunuz.
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmış olup onayınız dahilinde işlemleriniz gerçekleştirilmiştir. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Mecbur bırakıldım. Hiljen odada kalmam zorlandı. Ben çıkış işlemi yapılsın dedim dışarıda 3 saat beklemişim ben de çıktım. Onay vermedim ben hizmet almadığım konaklama yapmadığım için hakkım olan 4 günü tam olarak istiyorum buna hakkınız yok hem resimlerle alakası olmayan odada kalmadım diye kesinti yapıyorsunuz kabul etmiyorum ben onaylamadım
