to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Rezervasyonuma Rağmen Otelde Yer Yok
Tatilbudur üzerinden Maya World Hotels için ocak ayında 5035***33 numaralı rezervasyonumu yaptım. 16 Temmuz giriş, 20 Temmuz çıkış olacak şekilde onaylı rezervasyonum bulunmasına rağmen otele gittiğimde otel dolu olduğu ve yer olmadığı söylendi.
Tatilbudur’dan hem rezervasyon onay mesajı hem de "yarın girişli konaklamanızı saat 14:00 sonrası yapabileceğinizi hatırlatmak isteriz" şeklinde bilgi mesajı aldım. Buna güvenerek otele geldim fakat resepsiyonda yer olmadığı söylenince ortada kaldım. Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaklaşık 3 saattir aramama rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Onaylı rezervasyonuma rağmen böyle bir sorun yaşamam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, tarafıma aynı tarih ve şartlarda eşdeğer veya daha iyi bir otelde konaklama sağlanmasını ya da ödediğim ücretin tamamının gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 17.07.2026-09:42 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
