to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın E-Posta Üzerinden Gönderilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Tatilbudur üzerinden The Mara Palace Otel Fethiye Muğla’da 16–17 Haziran 2026 tarihleri için iki gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. 5.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve konaklamayı sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen faturam e-posta adresime gönderilmedi.
Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerine başvurdum. İlk iki görüşmede faturamın e-posta adresime iletileceği söylendi fakat herhangi bir e-posta almadım. Üçüncü talebime ise hiç geri dönüş yapılmadı.
Yaptığım konaklama için, 5300***37 numaralı rezervasyona ait faturamın en kısa sürede e-posta adresime iletilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
