to read complaints and reviews, or file yours.İptal İadesi 7.316 TL Geri Ödenmedi Tatilbudur Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmedi
16.07.2026 tarihli Pera SPA Otel Kemer Çıralı konaklaması için Tatilbudur üzerinden S***** A*** adına rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5413***77’dir. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla 09.07.2026 tarihinde yaptım ve hesabımdan 7.316 TL çekildi. Ancak yanlış tarih seçtiğimizi fark ettiğimiz için rezervasyonu iptal etmek istedik.
İptal talebimizi iletmemize rağmen bugüne kadar Tatilbudur müşteri hizmetlerini 5 kez aradık fakat hiçbirinde iademizle ilgili somut bir sonuç alamadık, para hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Hem yanlış tarih seçimi hem de defalarca aramamıza rağmen bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım 7.316 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış ve , bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının hemen ardından misafir memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda detaylı şekilde değerlendirilmiştir. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, operasyon birimlerimiz ve tesis ile acente olarak hızlıca görüşmeler sağlanmış, yapılan değerlendirme sonucunda konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır.Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
