Erken Rezervasyonda 8 Bin TL Fiyat Farkı Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık altı ay önce Tatilbudur üzerinden erken rezervasyon kampanyasından Green Nature Sarıgerme oteline 9 Eylül 2026 giriş, 14 Eylül 2026 çıkış olacak şekilde, toplamda 81.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Aynı otelin aynı tarih ve süre için Tatilbudur sisteminde şu anda 75.000 TL’ye düştüğünü gördüm.

Bu durum üzerine yaklaşık bir hafta önce Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce fiyat farkı nedeniyle rezervasyona ilave gün ekleyebileceklerini söylediler, ancak daha sonra bu seçeneğin de iptal olduğunu ilettiler. Ardından yaklaşık 8.000 TL’lik farkın sadece tek çekim ödeme yapıldığında ortaya çıktığını ifade ettiler. Oysa sistemden tekrar kontrol ettiğimizde, taksitli ödeme seçeneğinde de benzer şekilde yaklaşık 8.000 TL daha düşük bir fiyat çıktığını açıkça gördük.

Müşteri hizmetlerini bu süreçte defalarca aramamıza rağmen, sürekli oyalandığımızı ve sürecin yokuşa sürüldüğünü hissediyorum. Bir haftadır somut bir çözüm sunulmadı, sadece farklı gerekçelerle durum açıklanmaya çalışılıyor. 5006***94 numaralı rezervasyonum için, erken rezervasyonla mağdur edilmek yerine ya aradaki farkın iade edilmesini ya da tatil süreme makul ve net bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.

Çözüm sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.