Tatilbudur Erken Rezervasyon Fiyatı Düşüşüyle Yanıltılan Müşteriye 990 TL İadesi Talebi

Bülent · 2026-02-23T16:51:59+03:00

01.11.2025 tarihinde Tatilbudur müşteri temsilcisi, erken rezervasyonda son gün olduğunu ve fiyatların değişeceğini belirttiği için 20 Haziran giriş, 25 Haziran çıkışlı olarak Limak Atlantis Otele 2 yetişkin 2 çocuk şeklinde 99.000 TL üzerinden rezervasyon yaptırdım. Erken alarak avantajlı olacağımı düşünürken, aradan 4 ay geçmesine rağmen bırakın yükselmeyi, bugün (23.02.2026) aynı otel aynı kişi sayısıyla 98.010 TL’ye düşmüş durumda. Müşteriyi yanıltıcı bilgiyi hem internet sitelerinden hem de müşteri temsilcileri üzerinden paylaştıklarını düşünüyorum. 4 aylık süre boyunca herhangi bir avantaj sağlamadığım gibi, üstüne bir de fiyatın 990 TL daha düşük hale geldiğini görmek beni son derece rahatsız etti. 2024 yılında da Tatilbudur’da benzer bir durumla karşılaştım ancak “belki bu defa aynı hataya düşmezler” diyerek yine tercih ettim. Maalesef Tatilbudur’un bu fiyat politikasını artık sürekli hale getirdiğini görüyorum. Ben bir tüketiciyim ve haklarım var. Vatandaşı yanıltıcı bilgi vererek mağdur etmelerine müsaade etmeyeceğim. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım, Tatilbudur firmasını artık çevreme tavsiye etmeyeceğim ve bir daha alışveriş yapmayacağım. Açıkçası sadece 990 TL farkımı iade etselerdi bu kadar canım yanmayacaktı; bu kadar küçük bir meblağ için dahi iade talebimi kabul etmemeleri gerçekten ağırıma gidiyor.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Satın almak istediğiniz oda tipinde fiyat düşüşü olmadığı gözlemlenip memnuniyetiniz adına sistemsel kontroller bu yönde tamamlanmıştır ve herhangi bir sistem hatası mevcut değildir.Fiyatlar dinamik olduğundan kaynaklı anlık fiyat düşüşü veya fiyat yükselişi mevcut olabiliyor.Bu doğrultuda acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Bülent

Merhaba; Sizler kendinizi çok zeki müşterinizi ise bilinçsiz zannediyorsunuz sanırım. Neyi kaç paraya aldığımızı ve şu anda kaç para olduğunu çok iyi biliyoruz. Tatilbudur'da sistem aynı maalesef. Müşteriyi yanıltma yoluyla kazanç sağlıyorsunuz. Çok önemli değil. Benden aldığınız 990 TL fazla para sizleri zengin beni de Fakir etmeyecek ama bu sondu. Tatilbudur artık benim hayatımda olmayacak. Tercih ve tavsiye etmeyeceğim. Günü birlik kazanç peşindesiniz. Uzun vadeli hesap yok firmanızda. Tamam siz bilirsiniz. Ben 990 TL kaybettim ama siz daha çok şey kaybettiniz.