Erken Rezervasyon Fiyatı Düşüşüyle Yanıltılan Müşteriye 990 TL İadesi Talebi

01.11.2025 tarihinde Tatilbudur müşteri temsilcisi, erken rezervasyonda son gün olduğunu ve fiyatların değişeceğini belirttiği için 20 Haziran giriş, 25 Haziran çıkışlı olarak Limak Atlantis Otele 2 yetişkin 2 çocuk şeklinde 99.000 TL üzerinden rezervasyon yaptırdım. Erken alarak avantajlı olacağımı düşünürken, aradan 4 ay geçmesine rağmen bırakın yükselmeyi, bugün (23.02.2026) aynı otel aynı kişi sayısıyla 98.010 TL’ye düşmüş durumda.

Müşteriyi yanıltıcı bilgiyi hem internet sitelerinden hem de müşteri temsilcileri üzerinden paylaştıklarını düşünüyorum. 4 aylık süre boyunca herhangi bir avantaj sağlamadığım gibi, üstüne bir de fiyatın 990 TL daha düşük hale geldiğini görmek beni son derece rahatsız etti. 2024 yılında da Tatilbudur’da benzer bir durumla karşılaştım ancak “belki bu defa aynı hataya düşmezler” diyerek yine tercih ettim. Maalesef Tatilbudur’un bu fiyat politikasını artık sürekli hale getirdiğini görüyorum.

Ben bir tüketiciyim ve haklarım var. Vatandaşı yanıltıcı bilgi vererek mağdur etmelerine müsaade etmeyeceğim. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım, Tatilbudur firmasını artık çevreme tavsiye etmeyeceğim ve bir daha alışveriş yapmayacağım. Açıkçası sadece 990 TL farkımı iade etselerdi bu kadar canım yanmayacaktı; bu kadar küçük bir meblağ için dahi iade talebimi kabul etmemeleri gerçekten ağırıma gidiyor.