Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erken Rezervasyon Avantajı Yerine Sürekli Fiyat Düşüşleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

11 Haziran 00:49
1.607

Tatilbudur'dan erken rezervasyon fırsatları adı altında 17.03.2025 tarihinde otel rezervasyonu gerçekleştirdik. Akabinde 2 defa fiyat düşüşü oldu (bizim bildiğimiz kadarıyla), şikayetvar a yazdığımız şikayetlerin akabinde tutar iadeleri gerçekleşti. Tatilimizin başlamasına az kalmasına rağmen yine bir fiyat düşüşü söz konusu oldu. Bunu görmemizin akabinde 09.06.2025 tarihi saat 23.50 de müşteri hizmetlerini aradık mesai saatleri dışındaymış, 10.06.2025 tarihinde mesai saatleri dahilinde olan saat 22.36 ve 22.41 te aradık ancak cevap veren olmadı. Söz konusu rezervasyonumuza dair yapılan revize işlemleri ile son olarak; ödeme yaptığım kredi kartı avantajıyla birlikte TB puan (1.000 TL) avantajı sayesinde indirimli olarak ve bu tutara ek olarak iptal paketi (650 TL) dahilinde 60.781 TL'ye geldi. Son iki gündür akşam saatlerinde 58.653 TL'ye düştüğünü gördük. Aynı kart aynı TB puanı ile iptal paketi satın alarak şuanda rezervasyon işlemleri yapmış olsaydık 58.303 TL ödeme yaparak hizmete ulaşacaktık. Erken rezervasyonun hiçbir fırsatını göremedik. Aksine defalarca kez uğraştım ve erkenden taksitlerini ödemeye başladım. Aynı rezervasyona ilişkin sürekli fiyat düşüşleri nedeniyle buraya 3. Şikayetim, bu süreçte müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşmeleri ise sayamadım. Ciddi bir zaman ve efor kaybı.

11 Haziran 00:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

11 Haziran 13:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Düşüşünden Yararlanamadım, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

20 Haziran 11:27
744
Fiyat Düşüşünden Yararlanamadım, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Fiyat Düşüşünden Yararlanamadım, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Fiyat Düşüşü Ve İade Sürecinde Mağduriyet

01 Temmuz 18:18
772
1
Zubeyir sonuçtan hiç memnun değil

Zubeyir
12 Nisan 2024 21:11
682
Tatilbudur Haksız Fiyat Tutarsızlığı
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Değişikliğinde Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

04 Temmuz 16:42
888
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Erken Rezervasyonumda Fiyat Farkı İade Edilmedi, Mağdur Edildim

03 Temmuz 16:16
982
Erken Rezervasyonumda Fiyat Farkı İade Edilmedi, Mağdur Edildim
Erken Rezervasyonumda Fiyat Farkı İade Edilmedi, Mağdur Edildim
Erken Rezervasyonumda Fiyat Farkı İade Edilmedi, Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz