to read complaints and reviews, or file yours.E-Faturamı Alamadım: Tatilbudur Rezervasyonunda Uzun Süre Bekleme
Tatilbudur üzerinden Vogue oteline yaptığım rezervasyonla ilgili e-faturamı bir türlü temin edemiyorum. Tatilimi 12 Temmuz’da tamamladım ve o tarihten bu yana faturamın gönderilmesi için bekliyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen e-fatura tarafıma iletilmedi. Son telefon görüşmemizde, faturada değişiklik talep ettiğim ve fatura yanlış kesildiği için iade faturası oluşturmam gerektiği söylendi. Oysa ben hiçbir zaman fatura değişikliği talebinde bulunmadım, zaten bana herhangi bir fatura ulaşmadı ki değişiklik isteyeyim.
Sadece telefon üzerinden iletişim kurabildim, bunun dışında mail veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. 12 Temmuz’dan bu yana geçen sürede hâlâ e-faturama ulaşamamış durumdayım. 5010***09 numaralı rezervasyonuma ait faturanın acilen düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
