to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Gecesi Otelde Su Kesintisi Ve Telafi Eksikliği
Tatilbudur üzerinden Zonguldak Emirgan Otel’de 30 Temmuz tarihinde, 31 Temmuz gece 02.00 giriş ve aynı gün sabah 11.00 çıkış olacak şekilde konaklama satın aldık. Rezervasyon numaramız 5482***70’dir. Bu konaklama bizim düğün gecemizdi ve özel olarak seçtiğimiz bir gündü.
Konaklamamız sırasında sabah uyandığımızda otelde suların tamamen kesildiğini fark ettik. Otelin su deposu olmadığı için duşta kaldığımız halde resepsiyona inmek zorunda kaldık ve resepsiyon görevlilerinin bilgisi dahilinde pet şişelerle su getirilerek duşumuzu bu şekilde tamamlamak zorunda kaldık. Düğün gecemizin sabahında böyle bir aksaklık yaşamak hem sağlık hem de hijyen açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Bu yaşanan olumsuzluğa rağmen otel tarafından herhangi bir özür, telafi ya da jest teklifi sunulmadı. Sabah çok acelemiz olduğundan otel müdürüyle ayrıca görüşme imkânımız da olmadı. Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle hem Tatilbudur’dan hem de Zonguldak Emirgan Otel’den, bu konaklama için iade ya da en azından anlamlı bir jest ile mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Acentemize ulaşan başvurulara işlem sırasına göre dönüş sağlanmaktadır. Tarafımıza ulaşan talebiniz değerlendirilmiş olup tesis ile görüşülerek detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Görüşleriniz bu doğrultuda yol gösterici olacaktır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
