to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Satılan Tur Katılım Azlığıyla İptal Edildi
Dolu denilerek satılan tur “Katılım azlığı” ile iptal edildi!
9 Nisan 2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 20.05.2026 hareketli “Ekspress Büyük İtalya Turu Ajet Hava Yolları ile 5 Gece 6 Gün (Roma‑Bergamo)” adlı yurt dışı paket turu satın aldım. Satış esnasında tur için “tur dolu, size özel ekstra koltuk açtık” denilerek işlem yapıldı ve ben de bu bilgiye güvenerek tüm planlarımı buna göre yaptım.
Ancak 02.05.2026 tarihinde tarafıma e‑posta gönderilerek turun bu kez “katılım azlığı” gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Satış sırasında “dolu” olduğu söylenen bir turun kısa süre sonra “katılım azlığı” nedeniyle iptal edilmesi, açıklanması güç bir çelişkidir ve güven sarsıcı bir durum yaratmaktadır.
Ben kamu hastanesinde çalışan bir diş hekimiyim ve izin, nöbet, randevu planlamalarımı bu tura göre çok önceden ayarladım. Eşim ise avukat olarak duruşmalarını ve iş programını yine bu tura göre ayarlamıştır. Bu nedenle yapılan iptal sadece ücret iadesi meselesi değildir; ortak zamanımızın, emeğimizin ve mesleki programlarımızın hiçe sayılması anlamına gelmektedir.
Tatilbudur’un bu çelişkili satış sürecinin ve son dakika iptalinin yarattığı mağduriyeti görmesini ve bize aynı tarihlerde, benzer standartta İtalya turu veya eşdeğer bir yurt dışı turunu sağlayacak somut bir çözüm sunmasını bekliyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, bu yaşanan sürecin de firmanın güvenilirliği açısından olumsuz bir örnek olduğunu belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Bizlerin de acente olarak en büyük arzusu her organizasyonu yapılan turumuzun kesin hareket etmesi ve misafirlerimizin memnuniyet ile turdan ayrılmasıdır. Tedarikçi kaynaklı iptali sağlanan turda yasal süre içerisinde görüşme sağlanılmış olup alternatif tur sunulmuştur kabul etmediğinizi iletmeniz durumunda,iade süreciniz başlatılmıştır.Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştırTüm süreciniz de acente olarak destek olunarak işlemleriniz tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
