to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Mesafesindeki Yanıltma Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Otel Değişikliği Talebi
Tatilbudur üzerinden 11’inde giriş, 18’inde çıkış olacak şekilde Antalya Alanya’daki Noxin Club otele rezervasyon yaptırdım. İlanda otelin denize 300 metre mesafede olduğu açıkça yazıyordu ancak eşimin sahilden attığı konumda mesafenin yaklaşık 1,2 km olduğu ortaya çıktı. Bu durum hem ilanla çelişiyor hem de bizi yanıltılmış hissettiriyor.
Otele giriş yaptıktan sonra hijyen konusunda da ciddi sorunlar yaşadık. Restoranda masalara çatal konulmuyor, masalar silinmeden, önceki müşterilerin kalktığı şekilde kirli ve düzensiz halde bırakılıyor ve biz bu şekilde oturmak zorunda kalıyoruz. Bu ortamda hijyen açısından kendimizi güvende hissetmiyoruz.
Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle Tatilbudur üzerinden defalarca, belki 20 kez arayarak otel değişikliği talebinde bulundum. Bugün yaptığım son görüşmede ise aciliyet belirttiğimi söylememe rağmen “aciliyet belirtmeniz bir şey ifade etmiyor” denilerek son derece ilgisiz bir tavır sergilendi ve telefon suratıma kapatıldı. Hem otelde yaşadığım mağduriyete çözüm üretilmemesi hem de bu saygısız iletişim tarzı beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Tüm bu nedenlerle, Tatilbudur’un ilanında belirttiği nitelikleri taşımayan ve hijyen açısından sorunlu olan bu otel için konaklama değişikliği talebimin acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Hala herhangi bir dönüş yapılmadı otelin havuzları çok pis sürekli dışkı var kapatılıyor temizlenmiyor dönüş yapıp değiştirmek istiyoruz
