Tatilbudur Yanıltıcı Çıkış Saati Ve Saygısız Üslup İle Karşılaşılan Otel Mağduriyeti

Antalya Alanya’daki Noxin Hotel Club’a Tatilbudur üzerinden 3 gece 4 gündüz için rezervasyon yaptık ve konaklama süremiz boyunca ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Giriş esnasında ve sonrasında yaptığımız görüşmelerde, son gün öğlen 14.00’te odayı teslim edip akşam yemeğinden sonra çıkış yapabileceğimiz özellikle söylendi. Biz de uzun yola çıkacağımız için bunu dikkate alarak plan yaptık.

Ancak otelden ayrılacağımız gün, bu defa “Burada bizim kurallarımız geçerli, Tatilbudur’un ne söylediği umurumuzda değil, hiçbir içecek alamazsınız, derhal çıkın” denilerek adeta apar topar çıkarıldık. Hem daha önce söylenen saatin ve bilginin inkar edilmesi hem de kullanılan saygısız üslup bizi son derece mağdur etti.

Otelin fiziki ve hizmet koşulları da beklentimizin çok altındaydı. Yemekler son derece yetersizdi, neredeyse her gün tavuk dışında bir seçenek yoktu ve bir süre sonra tavuktan bile tiksinecek duruma geldik. Odalardaki mobilyalar eski, bakımsız ve adeta dökülüyordu. Denize erişim de hem uzak hem de son derece rahatsız ediciydi; sahil taşlık ve kayalıktı, beton dökülmüş gibi yerler vardı ve bu nedenle vücudumuz kesildi, denize girmek eziyete dönüştü.

Ödenen ücrete rağmen aldığımız hizmet, davranış biçimi ve koşullar kesinlikle kabul edilebilir değil. Hem Noxin Hotel Club’ın hem de Tatilbudur’un bu yaşananları incelemesini, özellikle son gün çıkış saatleri konusunda verilen sözlerin neden tutulmadığı ve bu saygısız yaklaşımın neden sergilendiği hakkında açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.