Crystal Aura’da Kirli Asansörler Ve Yetersiz Temizlik

Crystal Aura Aqua Collection otelinde şu anda konaklıyorum ve yaşadığım şartlardan son derece memnuniyetsizim. Şikayetvar’da bu otele 8.2 puan verilmiş olmasına ve Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaparken aldığım bilgilere güvenmeme rağmen, otel beklentimin çok altında kaldı.

Otelin genel temizliği yetersiz, özellikle asansörler kirli ve bakımsız durumda. Asansörlerin önünde sürekli uzun sıralar oluşuyor, koridorlar çok sıcak olduğu için asansör beklerken resmen ter içinde kalıyoruz. Bu şartlarda tatil yapmaya çalışmak hem yorucu hem de rahatsız edici bir hale geldi.

1200 km yol katederek aracımla geldim, tatilim güzel geçsin isterken şu an tatilim resmen rezil oldu. Aslında bu aşamadan sonra farklı bir otele geçmek isterdim ancak sadece 2 günüm kaldığı için bu da artık çok mümkün değil. Tatilbudur temsilcilerine de ulaşmakta zorlanıyorum, temsilcilerinizle doğru düzgün iletişim kurulamadığı için yaşadığım sorunlar konusunda destek alamıyorum.

Bu süreçte hem oteldeki koşullar hem de Tatilbudur’un yönlendirmesi ve verdiği puan sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, Tatilbudur’un bu otelle ilgili değerlendirme ve puanlamasını gözden geçirmesini ve mümkünse yaşadığım kötü deneyim için telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.