Check-in Hatası, Çocuğun Yanlış Kategoride Gösterilmesi Ve Ek Ücret; Paris Otelinde Kötü Koşullar

05.07.2026 – 11.07.2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Çukurova çıkışlı Benelux Alsace turuna 5 kişilik rezervasyon yaptırdık. Kişi başı 900 Euro, 2,5 yaşındaki çocuğumuz için ise 800 Euro ödedik. Turumuzun 5. gününde bizi SunExpress uçuşu için Çukurova Havalimanı’na uçağın kalkış saatinden tam 4 saat önce getirdiler, gece boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldık ve özellikle çocuklarla birlikte çok mağdur olduk.

Havalimanında ise 5 kişilik rezervasyonumuz olmasına rağmen sadece benim check‑in işleminin yapılmış olduğu, diğer 4 yolcunun check‑in’inin yapılmadığı ortaya çıktı. Bu nedenle havalimanında ek check‑in işlemi için 20 Euro ücret ödemek zorunda kaldık. Ayrıca havayolu firması 2 yaşındaki çocuğu sistemde yetişkin olarak gösterdiği için hem diğer yolcuların check‑in işlemleri aksadı hem de ailecek dağınık ve çocuklarla ayrı ayrı oturmak zorunda kaldık. SunExpress bu konuda problemin Tatilbudur kaynaklı olduğunu belirtti.

Turun Paris kısmında ise iki gece kaldığımız otel hem çok eskiydi hem de kötü kokuyordu. Ayrıca şehre oldukça uzaktı; şehir merkezinden otele dönmek için yaklaşık 2 saat boyunca otobüsle yol gitmek zorunda kaldık. Paris’e ilk varış günümüzdeki program neredeyse tamamen şehir içinde otobüsle dolaşarak geçti, bu yüzden doğru düzgün gezemediğimizi düşünüyorum. Diğer günlerde ve tur rehberi ile ilgili bir sıkıntımız olmadı, rehberden memnunduk.

Yaşadığımız bu mağduriyetler nedeniyle hem gereksiz yere ödemek zorunda kaldığımız 20 Euro check‑in ücretinin hem de organizasyon ve konaklama kaynaklı mağduriyetimizin Tatilbudur tarafından telafi edilmesini, benzer sorunların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.