to read complaints and reviews, or file yours.Büyük İtalya Turunda Fiyat Ayrımcılığı Ve Ücret İadesi Talebi
Ailemle birlikte Tatilbudur üzerinden Kayseri Tatilbudur Seyahat aracılığıyla 28 Haziran – 5 Temmuz tarihleri arasında düzenlenen 7 gece 8 gündüz Baştan Başa Büyük İtalya Turu’na kişi başı yaklaşık 997 euro olmak üzere toplam 4 kişi için yaklaşık 3988 euro, yani yaklaşık 214.000 TL tutarında bir ödeme yaptık. Ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Rezervasyon numaramız 5281***74’tür.
Öncelikle tur rehberimize özellikle teşekkür etmek isterim, son derece ilgili ve bilgiliydi, tur genel olarak keyifli geçti. Ancak asıl sorunumuz fiyatlandırma konusunda yaşadığımız haksızlık. Bizimle aynı dönemde bu tur paketini satın alan bazı katılımcıların 5 gece 6 gündüz olarak turu yaklaşık kişi başı 750 euro civarında aldıklarını, buna rağmen fiilen bizimle birlikte 7 gece 8 gündüz süren tura, yani yaklaşık kişi başı 1000 euro civarında fiyatlandırılan tura katıldıklarını öğrendik.
Bu durumda biz 7 gece 8 gün tur için kişi başı yaklaşık 1000 euro öderken, aynı turu bizimle birebir yaşayan diğer kişilerin daha kısa ve daha ucuz paket alıp, fiiliyatta daha uzun ve pahalı paket kapsamında turu tamamladıkları görülmektedir. Bu da bizim açımızdan haksız ve adaletsiz bir fiyat farkı oluşmasına neden olmuştur.
Konuyu Tatilbudur yetkililerine ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı turu aynı süre ve içerikle alan katılımcılar arasında bu şekilde bir ücret eşitsizliği yaşanmasını doğru bulmuyor, tarafımıza yansıtılan fazla ödemenin incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekli fiyat farkı iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0533********30 numaralı telefon hattım üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Ailemle birlikte Tatilbudur üzerinden Kayseri Tatilbudur Seyahat aracılığıyla 28 Haziran – 5 Temmuz tarihleri arasında düzenlenen 7 gece 8 gündüz Baştan Başa Büyük İtalya Turu’na kişi başı yaklaşık 997 euro olmak üzere toplam 4 kişi için yaklaşık 3988 euro, yani yaklaşık 214.000 TL tutarında bir ödeme yaptık. Ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Rezervasyon numaramız 5281***74’tür.
Tur rehberimizden son derece memnun kaldık, kendisi ilgili ve bilgiliydi, tur genel olarak keyifli geçti. Ancak asıl sorunumuz, fiyatlandırma konusunda yaşadığımız haksızlık. Bizimle aynı dönemde bu tur paketini satın alan bazı katılımcıların 5 gece 6 gündüz olarak turu yaklaşık kişi başı 750 euro civarında aldıklarını, buna rağmen fiilen bizimle birlikte 7 gece 8 gündüz süren tura, yani yaklaşık kişi başı 1000 euro civarında fiyatlandırılan tura katıldıklarını öğrendik.
Bu durumda biz 7 gece 8 gün tur için kişi başı yaklaşık 1000 euro öderken, aynı turu bizimle birebir yaşayan diğer kişilerin daha kısa ve daha ucuz paket alıp fiiliyatta daha uzun ve pahalı paket kapsamında turu tamamladıkları görülmektedir. Bu durum bizim açımızdan haksız ve adaletsiz bir fiyat farkı oluşmasına neden olmuştur.
Konuyu Tatilbudur yetkililerine iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı turu aynı süre ve içerikle alan katılımcılar arasında bu şekilde bir ücret eşitsizliği yaşanmasını doğru bulmuyor, tarafımıza yansıtılan fazla ödemenin incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekli fiyat farkı iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0533******* numaralı telefon hattım üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Mesai saatleri içerisinde herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
Değerli Misafirimiz İletmiş olduğunuz talep incelenmiştir konu detaylı şekilde değerlendirilmiş olup,Tur kapsamında kademeli fiyatlandırma uygulanmaktadır. Satın almış olduğunuz tur paketinde taahhüt edilen tüm hizmetlerden eksiksiz şekilde yararlanılmıştır. Bu doğrultuda, ilgili rezervasyona ilişkin ücret iadesi gerçekleştirilememektedir.Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimler tarafından iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
E o zaman biz salakmıyız. Adamlar 5 günlük alıp 7 günlüğe katılıyor. Bizde 7 günlük alıp 10 günlüğe katılalım. Hakkımı helal etmiyorum. Allahınızdan bulun
E o zaman biz salakmıyız. Adamlar 5 günlük alıp 7 günlüğe katılıyor. Bizde 7 günlük alıp 10 günlüğe katılalım. Hakkımı helal etmiyorum.
Gereıkli yasal işlemler başlatılacaktır.
