to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Otelinde Hazırlıksızlık Ve Tatilbudur’un İlgisizliği
Tatilbudur üzerinden 23 Mayıs – 27 Mayıs tarihleri için Voque Hotel Supreme Bodrum oteline 484639536 ve 484642163 numaralı rezervasyonlarla konaklama satın aldım. Otele giriş yaptığımızda otelin genel olarak hazır olmadığını, odaların adeta inşaattan yeni çıkmış gibi olduğunu gördük.
Odalarda ciddi anlamda Konfor ve temizlik problemi vardı, otelin aquapark alanları çalışmıyordu ve tesisin sunduğunu iddia ettiği imkanları kullanamadık. Tesiste içecek alırken sık sık buz bittiği söylendi, bu kadar temel bir ihtiyacın bile karşılanamaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili Tatilbudur temsilcisi ile görüştüğümüzde ise ne yazık ki konu ile yeterince ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem otelin hazır olmaması hem de acentenin ilgisizliği nedeniyle tatilimiz beklentimizin çok altında geçti.
Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için Tatilbudur’un tarafıma uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Ne ediyor öyle mi telefon yoluyla konuyu bildirdim ancak mail olarak cevap gelmedi telefon olarak da görüşmeler yaptık ancak yaşadığımız mağduriyeti nasıl giderileceği hakkında tarafımıza bilgi verilmedi
Değerli misafirimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz görüşler için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuzla ile özel olarak ilgilenmek isteriz. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
