Balayı Otelinde Kırık Dolaplar, Çalışmayan Buzdolabı Ve Kirli Çarşaflar Nedeniyle İade Talebi

Tatilbudur üzerinden balayı çifti olarak Royal Beach Club Hotel’e 10 Ağustos giriş, 14 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde oda dolaplarının kırık ve rutubet içinde olduğunu, buzdolabının çalışmadığını, çarşaf ve yastıkların ise kir içinde olduğunu gördük. Buna rağmen gidecek başka yerimiz ve paramız iade edilmediği için mecburen bu otelde kalmak zorunda bırakıldık.

Odaya normalde saat 14.00 civarında giriş yapmamız gerekirken, çarşafların değiştirilmesi için gece 23.00’e kadar bekletildik. Oda ve tesisle ilgili tüm bu sorunları yaşamamıza rağmen otelde ne gerçekten ilgilenen bir yetkili bulabildik ne de muhatap olacağımız bir kişi gösterildi. Bizim gibi aynı durumda olan birçok misafirin de olduğunu gördük ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Balayımızı bu şartlarda, kırık dökük, kirli ve bakımsız bir odada geçirmek zorunda kaldığımız için hem Tatilbudur’dan hem de otelden son derece şikayetçiyiz. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu otelde geçirdiğimiz konaklama için ödediğimiz ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.