All Inclusive İddiası Yalan Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

30.07.2026–05.08.2026 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Joya Del Mar Hotel için 75.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Rezervasyonu özellikle her şey dahil konsept diye satın aldım ancak otele geldiğimde otelin tam pansiyon olduğunu öğrendim. Bu nedenle otele giriş yaptıktan yalnızca yaklaşık 2 saat sonra iptal ve otelden ayrılma talebimi ilettim.

Otele yerleştiğimiz andan itibaren hem konsept hem de hizmet ve hijyen açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Yemek saatini kaçırdığım için 750 TL karşılığında donuk pizza verdiler ve o kadar lezzetsizdi ki yiyemedim. Kahvenin ücretli olması, ketçap ve portakal suyu gibi basit taleplerime “yok” denmesi de otelin vaat edilen hizmetten ne kadar uzak olduğunu gösterdi. Akşam yemeğinde sunulan yemekler son derece lezzetsizdi, yemeklerde sinekler geziyordu, bu yüzden aç kalmamak için dışarıda yemek zorunda kaldım ve bu durum midemi de rahatsız etti.

Plajda sinek ve arı yoğunluğundan dolayı güneşlenmek mümkün olmuyor, odaların ise iki günde bir temizlendiği söylendi, hijyen seviyesi sıfıra yakın. Bu şartlarda konaklamaya devam etmek istemediğim için bugün otelden ayrılmak istiyorum. Erken çıkış talebimi ilettiğimde ise 3 gün ücret keseceklerini söylediler.

Rezervasyon numaram 5507***01. Ben, yalnızca fiilen konakladığım ilk günün bedelinin kesilmesini, kalan günlere ait tutarın ise ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış konsept bilgisi verilmesi, sunulan hizmetin son derece yetersiz ve hijyenden uzak olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.