Kan Lekeli Yatak, Böcekli Oda Ve Güvensiz Plaj: Tatilbudur'dan Tam İade Talebi

Tatilbudur aracılığıyla Aydın Kuşadası’ndaki Sea Point Olet isimli tesise 27.07.2026 giriş, 02.08.2026 çıkış olacak şekilde, 6 gece her şey dahil konseptli bir tatil satın aldım. Rezervasyonum 5478***43 numarası ile oluşturuldu ve toplam 54.426,90 TL ödeme yaptım. Ancak otele giriş yaptıktan sonra daha yarım saat dolmadan, kabul edilemeyecek düzeyde hijyen ve Konfor sorunlarıyla karşılaştım.

Tek kişilik yatağın üzerinde kan lekesi vardı. Banyoda lavabonun altında küf ve çamurlaşmış birikintiler bulunuyordu ve odada çok ağır, rahatsız edici bir koku vardı. İki kişilik bazanın başlık tarafında böcek gördüm. Bunun yanında, “denize sıfır” olarak belirtilen tesisin denizi, kaldırım taşından yapılmış iki basamakla, adeta akrobasi yaparak inilmesi gereken bir yapıya sahipti ve denizin içerisinde metal demirler bulunuyordu. Bu şartlar hem hijyen hem de can güvenliği açısından beni ve yanımdakileri ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu durumları hem otele hem de Tatilbudur’a iletip yer değişikliği talep ettiğimde, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve “iptal söz konusu olamaz” denilerek talebim reddedildi. Otelden çıkış belgesi talep ettiğimde ise, yalnızca giriş yaptığım belge verildi, üzerinde çıkış tarihi yer almadı. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle tesisten yarım saat bile dolmadan ayrılmak zorunda kaldım ve tatilime jandarma karakolunda şikayetçi olarak başlamak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü sebebiyle yasal haklarımı sonuna kadar kullanmakta kararlıyım.

Ödemiş olduğum 54.426,90 TL tutarın, hijyen koşullarının yetersizliği, oda ve tesisin fiziksel durumu ile vaat edilen hizmetlerin gerçeği yansıtmaması nedeniyle eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız manevi mağduriyetin dikkate alınarak, Tatilbudur ve otel yetkililerinden sorumluluk üstlenen, yetkili bir isim tarafından tarafımıza açık ve net bir özür açıklaması yapılmasını istiyorum.