to read complaints and reviews, or file yours.Ailevi Cenaze Nedeniyle İptal Ve İade Talebine Çağrı Merkezinden Cevap Gelmedi
Tatilbudur üzerinden Antalya mc Arancia otel için 5 Temmuz giriş, 10 Temmuz çıkış olacak şekilde toplam 117.305 TL ödeyerek bir rezervasyon yaptırdım. Ancak ailemizde gerçekleşen bir cenaze nedeniyle bugün mecburen çıkış yapmamız ve tatili iptal etmemiz gerekiyor.
Bu nedenle sabah saat 10.00’dan beri çağrı merkezinizle iptal ve ücret iadesi talebiyle görüşmeye çalışıyorum. Kayıt açılmasına rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Böyle acil ve hassas bir durumda dahi dönüş yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak yıprattı.
Rezervasyon numaram 5386***36’dir. Ailevi zorunluluk ve cenaze sebebiyle kalan konaklamanın iptal edilmesini, kullanılmayan günlere ait bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle başsağlığı dileklerimizi iletmek isteriz. Konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır. Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
