Aile Otelinde Hijyen Sorunları Ve Tatilbudur’un Yetersiz Destek

Tatilbudur üzerinden Temmuz ayı için ailece Justinia Club Antalya Alanya oteline 25 Temmuz giriş, 30 Temmuz çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptık. Bize özellikle aile oteli olarak önerildi ancak otele gittiğimizde karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığı oldu.

Odalara girdiğimiz anda temizlikle ilgili ciddi sorunlar gördük. Odalar çok pisti ve temel temizlik kiti bile yoktu. Ailece konakladığımız bir yerde bu kadar düşük hijyen ve ilgisizlikle karşılaşmak bizi hem rahatsız etti hem de mağdur etti.

Bu durumları Tatilbudur müşteri hizmetlerine iletmemize rağmen bizimle ilgilenilmedi ve sorunumuz çözülmedi. Ne otelden ne de aracı firma olarak Tatilbudur’dan tatmin edici bir dönüş alamadık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim ve eksik hizmet nedeniyle Tatilbudur’dan ödediğimiz ücret üzerinden kısmi iade talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce giderilmesini istiyorum.