to read complaints and reviews, or file yours.Aile Otelinde Hijyen Sorunları Ve Tatilbudur’un Yetersiz Destek
Tatilbudur üzerinden Temmuz ayı için ailece Justinia Club Antalya Alanya oteline 25 Temmuz giriş, 30 Temmuz çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptık. Bize özellikle aile oteli olarak önerildi ancak otele gittiğimizde karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığı oldu.
Odalara girdiğimiz anda temizlikle ilgili ciddi sorunlar gördük. Odalar çok pisti ve temel temizlik kiti bile yoktu. Ailece konakladığımız bir yerde bu kadar düşük hijyen ve ilgisizlikle karşılaşmak bizi hem rahatsız etti hem de mağdur etti.
Bu durumları Tatilbudur müşteri hizmetlerine iletmemize rağmen bizimle ilgilenilmedi ve sorunumuz çözülmedi. Ne otelden ne de aracı firma olarak Tatilbudur’dan tatmin edici bir dönüş alamadık.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim ve eksik hizmet nedeniyle Tatilbudur’dan ödediğimiz ücret üzerinden kısmi iade talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
