to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurban Bayramı tatili için Tatil Sepeti üzerinden rezervasyon oluşturdum. Ön ödemeli yaptım, vize konusunda danışmanlık almak istedim ama bana yanıt, Ağustos‑Eylül ayına kadar vize danışmanlığı hizmetinin kapalı olduğu; çünkü vize randevusu alınamıyor denildi. Şimdi Ankara’daki Ofisinn ise, yakın tarihlerde hem rezervasyon hem danışmanlık hizmetleri hem de vize randevusu alınabiliyor dediler ve teyit ettiler. Ben Tatil Sepeti ile iletişime geçtim; bakın, vize başvuru merkezine gittim, bana uçak bileti fiyatının yazılması zorunlu denildi. Kosmos tarafından, oysa Tatil Sepeti bütün müşterilerine aynı belgeleri kullanıyor, bir sorun yaşamadık dediler. Bu ezber bilgi, Kosmos vize randevum sırasında başıma geldi. Aynı gün belgelerin ıslak imzalı hâli için Next Level satış temsilciliğine gittim; sadece imza ve kaşeler vuruldu, ama Tatil Sepeti eksik bilgi ve belgeler gönderdiğini söyledi. Öte yandan belgeleri İstanbul konsolosluğuna göre hazırladıklarını belirttiler. Hâliyle Kosmos vize evrakları toparlayan memur, uçak bileti fiyatı olmadan olmaz dedi ve bana tahammül gösterdi. Ancak Tatil Sepeti müşteri hizmetleri maalesef bizi mağdur etmekten asla yorulmaz ve ben kendi ücretimi ödeyerek uçak bileti almak zorunda kaldım. Bu fiyasko, bu firmayı tercih etmemek için yeterli. Tatil Sepeti temsilcileri öyle kendilerini haklı çıkarıyor ki sanki bütün suç bende. Yazışma ortada, ofisin bana verdiği bilgi ortada, belgeler her iki il için farklı ama Tatil Sepeti bunu görmezden geliyor ve yanlış yönlendirme yapıyor; hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Ben belgeleri talep ettim, ben istedim, ama vize danışmanlığı konusunda da Ankara ile İstanbul farklı bilgiler aktarıyor. Ben zaten Ankara’da başvurmak zorundayım, neden İstanbul için konuşuyorlar ki?
Tatil Sepeti'nden 23-27 Nisan tarihlerinde gerçekleşecek iki kişilik Ankara çıkışlı vize dahil Dubai turunu aldım. Tatil tarihini oğlumun okul tatiline denk getirmek için önceden titizlikle aradım ve kendi iznimi de ona göre ayarlayıp rezervasyon yaptım. Vize sadece bana gerekmekteydi. Tatile 1 haft...
Tatil Sepeti'nden İtalya turu aldık ve vize randevusu için beklemeye başladık. Bu süreçte vize randevusunun yetişemeyeceğini düşündüğümüzden başka şir...
Tatilsepeti üzerinden aldığım 6 Haziran-8 Haziran Makedonya Turu Kosova'dan başlamaktadır. Turu satın alırken müşteri temsilcisine Makedonya gibi ülkelerde pasaporta vurulan giriş-çıkış mührünün daha sonra farklı ülkelere vize alınmasında ya da farklı bir ülkeye geçişe engel olacak bir durumu olup o...
Yorumlar