to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Akşam Yemeği Ve Eğlence Programı Turda Yapılmadı Mağdur Edildik
25-30 Ekim 2025 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığımız Moskova-St. Petersburg turunda, programda açıkça belirtilen “akşam Rus restoranında yemek ve eğlence” etkinliği gerçekleştirilmedi. Rehberimiz Alexandra, bu programın yapılmayacağını ve bunun kendi sorumluluğunda olmadığını belirtti. Alternatif bir program da sunulmadı ve mağdur edildik. Rehberle iletişime geçtiğimizde ise “benim işim değil” şeklinde bir yanıt aldık. Sadece ben değil, turun çoğunluğu aynı şekilde mağdur oldu.
Tatil Sepeti’nden beklentim, ekstra turun ödemesini kendimiz karşılamaya hazırız; ancak bize bu konuda yardımcı olacak bir tur lideri veya rehberin atanmasını talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 37940313.
Merhaba Pınar Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Merhaba turumuz gayet güzel geçti. Tek eksik Tur programındaki eğlence idi fakat sonrasında rehberimiz Alexandra isteyenler için bale veya restaurant bilgileri verdi. Genel anlamda memnunum ekstra turlara uyulursa gidenlerde bir daha böyle bir geri dönüş almayacaktır. Fakat özellikle belirtmek isterim iki rehberde kültürel zengin ve Rusya'da yaşayan profesyonellerdi. Tekrar Tatil Sepeti ile tura çıkarım.
