to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti'nden Aldığım Mısır Turunda Eksik Hizmet Ve İlgisizlik
17-24 Ekim tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden 38016103 numaralı rezervasyonla satın aldığım “Baştan Başa Mısır Turu” ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ankara’dan katıldığım ve İstanbul’dan başlayan turda, programda yazılı olan bazı öğlen ve bir akşam yemeği verilmedi. Tur rehberi oldukça ilgisiz ve asık suratlıydı, bu da tur boyunca kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu. Ayrıca, konakladığımız otellerin temizliği son derece yetersizdi ve hijyen açısından büyük sıkıntılar yaşadık.
Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili Tatil Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 40 bin tl ödediğim bu turdan beklediğim hizmeti kesinlikle alamadım.
Tatil Sepeti’nden yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazdığınızda tekrar iletişime geçerek şikâyetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Pınar hanımla görüşme sağladım kendisi konuşması ve anlayışlı kişiliğiyle yardımcı olmaya çalışacak teşekkür ederim
