to read complaints and reviews, or file yours.Turun Son Anda İptali Ve Ödeme İadesinde Belirsizlik Mağduriyeti
Bir ay önce Tatil Sepeti (DLT Turizm) üzerinden 37451202 kodlu Likya turunu satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Tüm izinlerimi ve planlamamı bu tura göre ayarlamıştım. Ancak turun başlamasına bir gün kala, bugün şirket tarafından arandım ve turun yeterli katılım olmaması nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Herhangi bir yazılı bilgilendirme veya resmi belge iletilmedi, sadece telefonla arandım.
Turun iptal edilmesinin üzerinden henüz saatler geçmiş olmasına rağmen, 22.998 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili bana herhangi bir tarih verilmedi. Paramın bir aydır şirketin hesabında tutulduğunu, bu süreçte mağdur edildiğimi ve bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, iade işleminin aynı gün yapılması gerekirken hâlâ bekletilmem büyük bir mağduriyet yaratmıştır.
Bu gecikmenin telafi edilmesini, ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet için ek bir açıklama ve telafi talep ediyorum.
Merhaba Ayda Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Biz sizin peşinizde mi koşacağız para iadesi bu kadar mı zor ya
