Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turda Rehber İlgisizliği Ve Yangın Riski Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadık

11 Ağustos 2025 19:121.325

08/08/2025 - 10/08/2025 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı olarak katıldığımız Assos - Ayvalık - Bozcaada turunda çok ciddi memnuniyetsizlikler yaşadık. İlk gün bizimle birlikte olan rehber G******* Hanım, yeterli bilgi ve ilgi göstermedi; cümle kurmakta zorlandı, eksik ve yanlış bilgiler verdi. Tur programında Edremit'te kahvaltı için durulacağı belirtilmişti, fakat Edremit'e uğramadan direkt Ayvalık'a geçtik. Sabah erken saatte (08:00-08:30) Ayvalık'a ulaştığımızda açık olan sadece birkaç tost dükkanı vardı ve onlar da oldukça kötüydü. Ayvalık’ta hiçbir yer açık değilken kendi başımıza dolaşmak zorunda kaldık. Saat 10 gibi Cunda Adası’na geçtik ve Ayvalık turu tamamlanmış oldu.

İlk günün sabahında Cunda'ya geçerken rehbere hangi otelde kalacağımızı sorduğumuzda, “Ben de bilmiyorum, Ayvalık’ta bir otel sanırım” yanıtını aldık. Öğleden sonra ise Çanakkale merkezdeki Kumru Suit’te kalacağımızı öğrendik. Otelin konumunu kontrol ettiğimde, henüz o gün 2 saat önce söndürülen yangına birkaç km uzaklıkta olduğunu fark ettim. Bu durumu rehbere ilettiğimde, telefonunun şarjının bittiğini ve otele gidip duruma bakmamız gerektiğini söyledi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, bana otel yetkilileriyle görüşüldüğü ve alarm sistemi olduğu için problem olmayacağı söylendi. Ancak otel, üniversitenin bile etkilendiği yangın bölgesine çok yakındı ve göz göre göre tehlikenin içine konaklatıldık. Yangın riskinin yanında, otel olarak sunulan yer yazın pansiyon, sezon dışında ise kız yurdu olarak kullanılıyormuş. Yemekleri kötüydü ve konaklama yaptığım en kötü yerdi.

Ayrıca, ilk gün Cunda’dan çıktıktan sonra rehberin söylediğine göre Edremit’e uğrayıp sahilde yürüyüş yapacaktık. Ancak Edremit’i geçtikten yaklaşık bir saat sonra rehber, uyuyakaldığını ve Edremit’teki planın bu nedenle iptal olduğunu söyledi. Böylece turun vadettiği Edremit programı da gerçekleşmedi.

İkinci gün rehberimiz değişti ve tura yeni bir rehberle devam ettik. Bozcaada ve Assos turlarını tamamladıktan sonra, Assos’ta rehber bize veda etti ve dönüş yolculuğuna rehbersiz başladık. Edremit’e vardığımızda ise şoför, Edremit Otobüs Terminali yakınında yolun kenarında durdu ve rehbersiz yola devam edilemeyeceğini, Bursa’dan gelecek olan rehberi beklememiz gerektiğini söyledi. Yaklaşık 35-40 dakika bekledikten sonra yeni rehber geldi ve yolculuğa devam edebildik.

Rezervasyon numaralarım: 37209803, 37209677, 37209846.

11 Ağustos 2025 19:41 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba Furkan Bey, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Son Dakika Tur İptali Ve Kötü Hizmetle Mağduriyet

20 Ağustos 2025 10:161.919

"E** hanım tarafımla iletişime geçip müşter Memnuniyetini sağlamak için çaba gösterdi. Kendisine teşekkür ediyorum."

1

Turda Bilgi Eksikliği Ve Kötü Konaklama Deneyimi

7 Haziran 2025 10:171.333

Tatil Sepeti'nden 05/06/2025 çıkışlı Bozcaada, Ayvalık, Çeşme, Kuşadası, Pamukkale, Salda Gölü adı altında bir tur satın...

Turda Bilgi Eksikliği Ve Kötü Konaklama Deneyimi
Turda Bilgi Eksikliği Ve Kötü Konaklama Deneyimi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür
Tatil Sepeti Aracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Tatil SepetiAracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Profil fotoğrafı
Aziz
Tatil Sepeti Fiyat Farkı

Tatil SepetiFiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular