Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Turda Rehber İlgisizliği Ve Yangın Riski Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadık

profile
11 Ağustos 2025 19:12
1.243

08/08/2025 - 10/08/2025 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı olarak katıldığımız Assos - Ayvalık - Bozcaada turunda çok ciddi memnuniyetsizlikler yaşadık. İlk gün bizimle birlikte olan rehber G******* Hanım, yeterli bilgi ve ilgi göstermedi; cümle kurmakta zorlandı, eksik ve yanlış bilgiler verdi. Tur programında Edremit'te kahvaltı için durulacağı belirtilmişti, fakat Edremit'e uğramadan direkt Ayvalık'a geçtik. Sabah erken saatte (08:00-08:30) Ayvalık'a ulaştığımızda açık olan sadece birkaç tost dükkanı vardı ve onlar da oldukça kötüydü. Ayvalık’ta hiçbir yer açık değilken kendi başımıza dolaşmak zorunda kaldık. Saat 10 gibi Cunda Adası’na geçtik ve Ayvalık turu tamamlanmış oldu.

İlk günün sabahında Cunda'ya geçerken rehbere hangi otelde kalacağımızı sorduğumuzda, “Ben de bilmiyorum, Ayvalık’ta bir otel sanırım” yanıtını aldık. Öğleden sonra ise Çanakkale merkezdeki Kumru Suit’te kalacağımızı öğrendik. Otelin konumunu kontrol ettiğimde, henüz o gün 2 saat önce söndürülen yangına birkaç km uzaklıkta olduğunu fark ettim. Bu durumu rehbere ilettiğimde, telefonunun şarjının bittiğini ve otele gidip duruma bakmamız gerektiğini söyledi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, bana otel yetkilileriyle görüşüldüğü ve alarm sistemi olduğu için problem olmayacağı söylendi. Ancak otel, üniversitenin bile etkilendiği yangın bölgesine çok yakındı ve göz göre göre tehlikenin içine konaklatıldık. Yangın riskinin yanında, otel olarak sunulan yer yazın pansiyon, sezon dışında ise kız yurdu olarak kullanılıyormuş. Yemekleri kötüydü ve konaklama yaptığım en kötü yerdi.

Ayrıca, ilk gün Cunda’dan çıktıktan sonra rehberin söylediğine göre Edremit’e uğrayıp sahilde yürüyüş yapacaktık. Ancak Edremit’i geçtikten yaklaşık bir saat sonra rehber, uyuyakaldığını ve Edremit’teki planın bu nedenle iptal olduğunu söyledi. Böylece turun vadettiği Edremit programı da gerçekleşmedi.

İkinci gün rehberimiz değişti ve tura yeni bir rehberle devam ettik. Bozcaada ve Assos turlarını tamamladıktan sonra, Assos’ta rehber bize veda etti ve dönüş yolculuğuna rehbersiz başladık. Edremit’e vardığımızda ise şoför, Edremit Otobüs Terminali yakınında yolun kenarında durdu ve rehbersiz yola devam edilemeyeceğini, Bursa’dan gelecek olan rehberi beklememiz gerektiğini söyledi. Yaklaşık 35-40 dakika bekledikten sonra yeni rehber geldi ve yolculuğa devam edebildik.

Rezervasyon numaralarım: 37209803, 37209677, 37209846.

11 Ağustos 2025 19:41 (Şikayetten 29 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 10:16
1.830
"E** hanım tarafımla iletişime geçip müşter Memnuniyetini sağlamak için çaba gösterdi. Kendisine teşekkür ediyorum."
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Turda Vaat Edilen Hizmetler Sağlanmadı, Tatilim Mağduriyetle Sonuçlandı

profile
11 Haziran 2025 18:08
2.479
Satın Aldığım Turda Vaat Edilen Hizmetler Sağlanmadı, Tatilim Mağduriyetle Sonuçlandı
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Sepeti İle Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Güvenlik Sorunları Mağduriyet Yarattı

profile
15 Temmuz 2025 23:07
3.483
Tatil Sepeti İle Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Güvenlik Sorunları Mağduriyet Yarattı
Tatil Sepeti İle Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Güvenlik Sorunları Mağduriyet Yarattı
Tatil Sepeti İle Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Güvenlik Sorunları Mağduriyet Yarattı
Tatil Sepeti İle Yaşanan İletişim Eksikliği Ve Güvenlik Sorunları Mağduriyet Yarattı
+4
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Tatilsepeti Para İade Etmiyor

profile
27 Haziran 2024 13:22
2.179
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Turda Bilgi Eksikliği Ve Kötü Konaklama Deneyimi

profile
07 Haziran 2025 10:17
1.099
Turda Bilgi Eksikliği Ve Kötü Konaklama Deneyimi
Turda Bilgi Eksikliği Ve Kötü Konaklama Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz