Son Dakika Tur İptali Ve Kötü Hizmetle Mağduriyet


08/08/2025 - 10/08/2025 tarihleri arasında İstanbul çıkışlı olarak katıldığımız Assos - Ayvalık - Bozcaada turunda çok ciddi memnuniyetsizlikler yaşadık. İlk gün bizimle birlikte olan rehber G******* Hanım, yeterli bilgi ve ilgi göstermedi; cümle kurmakta zorlandı, eksik ve yanlış bilgiler verdi. Tur programında Edremit'te kahvaltı için durulacağı belirtilmişti, fakat Edremit'e uğramadan direkt Ayvalık'a geçtik. Sabah erken saatte (08:00-08:30) Ayvalık'a ulaştığımızda açık olan sadece birkaç tost dükkanı vardı ve onlar da oldukça kötüydü. Ayvalık’ta hiçbir yer açık değilken kendi başımıza dolaşmak zorunda kaldık. Saat 10 gibi Cunda Adası’na geçtik ve Ayvalık turu tamamlanmış oldu.
İlk günün sabahında Cunda'ya geçerken rehbere hangi otelde kalacağımızı sorduğumuzda, “Ben de bilmiyorum, Ayvalık’ta bir otel sanırım” yanıtını aldık. Öğleden sonra ise Çanakkale merkezdeki Kumru Suit’te kalacağımızı öğrendik. Otelin konumunu kontrol ettiğimde, henüz o gün 2 saat önce söndürülen yangına birkaç km uzaklıkta olduğunu fark ettim. Bu durumu rehbere ilettiğimde, telefonunun şarjının bittiğini ve otele gidip duruma bakmamız gerektiğini söyledi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, bana otel yetkilileriyle görüşüldüğü ve alarm sistemi olduğu için problem olmayacağı söylendi. Ancak otel, üniversitenin bile etkilendiği yangın bölgesine çok yakındı ve göz göre göre tehlikenin içine konaklatıldık. Yangın riskinin yanında, otel olarak sunulan yer yazın pansiyon, sezon dışında ise kız yurdu olarak kullanılıyormuş. Yemekleri kötüydü ve konaklama yaptığım en kötü yerdi.
Ayrıca, ilk gün Cunda’dan çıktıktan sonra rehberin söylediğine göre Edremit’e uğrayıp sahilde yürüyüş yapacaktık. Ancak Edremit’i geçtikten yaklaşık bir saat sonra rehber, uyuyakaldığını ve Edremit’teki planın bu nedenle iptal olduğunu söyledi. Böylece turun vadettiği Edremit programı da gerçekleşmedi.
İkinci gün rehberimiz değişti ve tura yeni bir rehberle devam ettik. Bozcaada ve Assos turlarını tamamladıktan sonra, Assos’ta rehber bize veda etti ve dönüş yolculuğuna rehbersiz başladık. Edremit’e vardığımızda ise şoför, Edremit Otobüs Terminali yakınında yolun kenarında durdu ve rehbersiz yola devam edilemeyeceğini, Bursa’dan gelecek olan rehberi beklememiz gerektiğini söyledi. Yaklaşık 35-40 dakika bekledikten sonra yeni rehber geldi ve yolculuğa devam edebildik.
Rezervasyon numaralarım: 37209803, 37209677, 37209846.


5-8 Haziran tarihleri arasında annemle birlikte Tatilsepeti üzerinden “Bozcaada - Ayvalık - Çeşme - Kuşadası - Pamukkale - Salda Gölü” turunu satın aldım. Rezervasyon numaram: 35895849'dır. Ancak turun vaat edilen programla uzaktan yakından ilgisi yoktu, büyük bir mağduriyet yaşadık. Programda “lük...

Tatil Sepeti’nden 06.07.2025-14.07.2025 Ankara çıkışlı Kahire-Sharm El Sheikh turunu, Kahire gezisi dahil ve 3 yıldızlı ekonomik otellerde her şey dahil olarak satın aldık. Kahire'ye vardığımızda, her yerde Tatil Sepeti’nin yazısını aradık fakat bulamadık. Hat satan personelin telefonundan yolcu oto...

Tatil sepetinden 14.06-19.06.2024 tarihli Marmaris-Bodrum-Datça-Gökova Kurban Bayramı tatil paketi aldık. 15.06 tarihinde Bodrum'a vardık. Otele gitmeden benzinliğin içinde bavullarımızı açıp teknede ihtiyacımız olan malzemeleri aldık. Bu ayrı bir sorundu. Tekne turuna başladık. Hava şartlarının köt...

Tatil Sepeti'nden 05/06/2025 çıkışlı Bozcaada, Ayvalık, Çeşme, Kuşadası, Pamukkale, Salda Gölü adı altında bir tur satın aldım. SSC Tur ile gidileceğini öğrendim ve turdan birkaç gün önce kalınacak otelleri sordum. Bana cevap verilmedi. SSC Tur'a da sordum, oradan da cevap alamadım. Tura çıkmadan 2,...
Yorumlar