to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Mağduriyet: Telafi Turu Da Hayal Kırıklığıyla Sonuçlandı
04.10.2025-05.10.2025 tarihlerinde Tatil Sepeti aracılığıyla katıldığımız Safranbolu - Amasra - Abant turunda ciddi mağduriyet yaşadık. Tura iki yaşlı çift dahil edildi ve yaşları nedeniyle yürüme problemi yaşadılar, ayrıca otobüste sürekli kusma problemi oldu. Bu durum, turun başından sonuna kadar tüm katılımcıları olumsuz etkiledi; tur programı keyifli ve konforlu geçmedi.
Bu tur, daha önce Kapadokya turunda yaşadığımız mağduriyetin telafisi olarak Tatil Sepeti tarafından ücretsiz olarak sunulmuştu. Ancak, Kapadokya turunda da otobüs arızası nedeniyle gezeceğimiz yerleri gezememiş, dönüşümüz gecikmiş ve 9 yaşındaki kızımla birlikte yollarda mağdur olmuştuk. Ne yazık ki, telafi amacıyla katıldığımız bu ikinci turda da benzer şekilde sorun yaşadık.
Tatil Sepeti müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığımız bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve yeni bir telafi turu hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Rezervasyon numaram: 37994167.
Merhaba Aysun Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
