to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti.com'da Fiyat Farkı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Tatilsepeti.com üzerinden otel rezervasyonu yapmak isterken, web sitesinde gördüğüm fiyat ile ödeme aşamasında karşıma çıkan fiyat arasında yaklaşık 13 bin TL gibi ciddi bir fark oluştu. Rezervasyon sırasında çocuk yaşını da doğru şekilde girmeme rağmen, ödeme kısmında fiyatın değişmesi beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Bu durumu bir hafta önce müşteri hizmetlerine ilettim fakat net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, çünkü web sitesinde belirtilen fiyat ile ödeme aşamasında çıkan fiyat arasında büyük bir fark olmasını kabul etmiyorum.
Web sitesinde gösterilen fiyatın geçerli olmasını ve çocuk yaşını baştan doğru girdiğim halde neden bu şekilde bir fiyat değişikliğiyle karşılaştığımın açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
