Tatilsepeti Turunda Ek Ücretler Ve Yetersiz Hizmet

16–23 Mayıs tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Fas turuna katıldım. Turu satın alırken her şey dahil bir paket olarak anlatıldı, kişi başı 42.000 TL ödedim. Buna rağmen tur sırasında hem yüksek ek ödemelerle karşılaştım hem de vaat edilen hizmeti alamadım.

Turun ilk günü müze ve ören yerleri adı altında kişi başı 120 dolar nakit ödeme aldılar. Ancak gittiğimiz Majorelle Bahçesi’nin giriş ücreti bu tutarla kesinlikle uyuşmuyor, ayrıca çarşamba günü gittiğimiz için müze kısmı kapalıydı. Bahia Sarayı ise restorasyonda olduğu için gezilemedi. Her şey dahil tur satın almış olmamıza rağmen, tam olarak neye bu 120 doları ödediğimizi anlayamadık.

Marakeş’te gece eğlencesi için de kişi başı 4.500 TL ödedik. Bize doğru düzgün süre bilgisi verilmedi, mekana 21.00’de götürüldük ve gece 00.00 olmadan otele geri getirildik. Kısa süre kalacağımızı bilseydik zaten bu parayı verip gitmezdik. Ödediğimiz ücretle aldığımız hizmetin süresi ve içeriği arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum.

Tur boyunca neredeyse her günümüz yolda geçti, bayram tatilim resmen yollarda heba oldu. Ülkenin yöresel yemeklerini bile doğru düzgün deneyimleyemedik. Aynı turda bulunan diğer katılımcılarla konuştuğumda ise aynı hizmet için kişi başı 32–35–38 bin tl bandında ödemeler yaptıklarını öğrendim; bu da benim açımdan ciddi bir haksızlık hissi yarattı.

Yaşadığım sorunlarla ilgili çağrı merkezini arayıp talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem tatilimin kalitesi açısından hem de ödediğim tutarlar üzerinden kendimi mağdur hissediyorum.

Zamanımı geri alamam ama mağduriyetimin giderilmesini, özellikle her şey dahil denilen tur için ödediğim 42.000 TL ve tur sırasında alınan yüksek ek ücretler dikkate alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.