Gizli 70 Dolar Ücret Ve Eksik Rehberlik Turda Mağdur Olduk

Eşimle ve altı arkadaşımızla birlikte Tatilsepeti üzerinden “Mısır, Sharm–Kahire–İskenderiye 1–7 Şubat” turunu kişi başı 21.650 TL ödeyerek satın aldık. Satış sırasında bize rehberin Türkiye’den mi yoksa Mısır’dan mı katılacağı, ek bir hizmet bedeli olup olmadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı; bu bilgi turdan sadece bir gün önce verildi.

Mısır’a giriş yaptığımızda kişi başı 70 dolar “hizmet ve ülkeye giriş ücreti” adı altında bir tutar talep edildi ve ödemek zorunda kaldık. Bu ücret satış aşamasında sözlü ya da yazılı olarak net şekilde belirtilmedi; yalnızca turdan bir gün önce gönderilen ve oldukça uzun olan bir e-postaya eklenmişti. Hepimiz bu nedenle son dakikada bu ücretle karşılaştık.

Ayrıca tur kapsamında belirtilen Türkçe rehberlik hizmetini yalnızca Şarm’da alabildik. Kahire ve İskenderiye’de kesinlikle Türkçe rehberlik verilmedi; rehber olarak yanımıza verilen kişilerin İngilizceleri de yetersizdi, dolayısıyla doğru düzgün bir rehberlik hizmeti alamadık. Tur programında yer alan Kahire ve İskenderiye panoramik turu da yapılmadı.

Son gün programda sabah saatlerinde İskenderiye’ye hareket edileceği yazmasına rağmen saat 16.10’a kadar otelde bekletildik. İskenderiye’ye varışımız 19.30’u geçtiği için şehri gezme imkânımız kalmadı ve fiilen İskenderiye’yi göremeden tur bitmiş oldu.

Hem son dakika bildirilen ve şeffaf şekilde anlatılmayan kişi başı 70 dolarlık ücret hem de programda yer aldığı halde yapılmayan turlar ve yetersiz rehberlik sebebiyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve Mısır’da tahsil edilen kişi başı 70 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.