to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti İletişim Bilgilerini Sağlamıyor Ve Rezervasyon İptali Talebi
Tatilsepeti üzerinden Kos Adası’nda bir ev kiraladık, rezervasyonu dün gerçekleştirdik. 5–8 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki konaklamamız için yurt dışına gideceğiz; ancak Tatilsepeti şu ana kadar ne evin sahibine/otele ait bir iletişim numarası ne de başka herhangi bir ulaşım bilgisi paylaşmış, kalacağımız yerin gerçekten hazır olup olmadığını bile bilmiyoruz.
Rezervasyon sonrası defalarca telefonla (yaklaşık 5–6 kez) Tatilsepeti’ni aradık, acil olarak konaklayacağımız yerin iletişim bilgilerini talep ettik. Ancak tarafımıza “iletişim bilgisi yok”, “biz de bilmiyoruz” gibi cevaplar verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yurt dışı bir seyahat planı yapmışken bu belirsizlik hem zamanımızı hem de paramızı boşa harcamamıza neden oluyor.
Tatilsepeti’nden acilen Kos Adası’nda kiraladığımız evin tüm iletişim ve ulaşım bilgilerini tarafıma yazılı olarak iletmesini, eğer bu bilgiler sağlanamıyorsa rezervasyonumun iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Duygu Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Tatilsepeti'nden geri arandım yarın tarafıma bilgilerin iletileceği söylendi, yarın eğer bilgiler gelmezse mağdur edildiğim için tüm yasal haklarımı kullanacağım
