to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Tatil Sepeti üzerinden yaptırmış olduğum tatil rezervasyonumu daha sonra iptal ettim. İptal işlemi gerçekleştirildikten sonra toplam 21.025,98 TL ödediğim tutardan 20.557,98 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. İade süresi olarak da yaklaşık 10 gün içerisinde kartıma yansıyacağı söylendi.
Belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Bu süreçte Tatil Sepeti müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım, her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak somut bir gelişme olmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
İşlem takip numaram 44568114’tür. İadesi söylenen 20.557,98 TL tutarın, daha fazla gecikmeden, ödeme yaptığım karta acilen yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Süleyman Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
