Tatil Sepeti Tur Fiyat Farkı İadesi Talebi
Tatilsepeti üzerinden costa toscana ile batı Akdeniz & sardinya adası turunu 5 Haziran 2026 tarihinde, çağrı merkezini arayarak satın aldım ve toplam 192.000 TL ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. İşlem takip numaram 43408864, voucher numaram ise f909d687’dir. Turumun tarihleri 16–23 Temmuz 2026 olarak görünmektedir.
10 Haziran 2026 tarihinde aynı turu tekrar kontrol ettiğimde, tur fiyatının 160.123 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada çok ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu durum bana fahiş fiyat uygulandığı hissini veriyor. Ürünü yalnızca 5 gün önce satın almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyat farkının oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 32 bin tl bugün çok yüksek bir fark üstelik tur başlangıcına 1 aydan fazla süre vardır ve tarafıma gönderilen maillerde de yalnızca “rezervasyon onayı” ifadesi yer almaktadır, bu nedenle fiyat farkının iadesi konusunda düzenleme yapılmasının mümkün olduğunu düşünüyorum. Hizmet henüz alınmamış fatura da kesilmemiş durumda.
Bu nedenle tatilsepeti çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ancak bir şey yapamayacaklarını, sadece talebimi ilgili birimlere iletebileceklerini söylediler. Ben satın alma tarihim ile bugün arasında geçen kısa süre, aynı turun şu anki satış fiyatı ve henüz hizmeti almamış olmam dikkate alınarak, tarafıma alınan 192.000 TL ile güncel 160.123 TL arasındaki farkın iadesini talep ediyorum.
Konunun hızlıca incelenmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesi konusunda çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba Yasemin Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için mail adresimizden veya hattımızdan bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü












