to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Rezervasyonunda Yer Yok Deyip Mağdur Edildi
Tatil planımı Tatil Sepeti üzerinden yaparak 3 Ağustos giriş, 7 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon oluşturdum. Planımı buna göre ayarlamama rağmen, ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak otelde yer olmadığı, bu nedenle rezervasyonumun sağlanamayacağı söylendi.
Herhangi bir tahsilat yapılmamış olsa da, tüm programımı bu tarihlere göre yapmışken sonradan “yer yok” denilerek bilgilendirilmem ve hiçbir alternatif sunulmaması beni mağdur etti. Ne farklı bir otel, ne de başka bir çözüm önerisi iletilmedi. İşlem takip numaram 44706940 olarak iletilmiştir.
Tati Sepeti’nden, sistemlerinde yer kontrolü yapmadan satışa açtıkları bu rezervasyonla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini ve bu konudaki mağduriyetimi giderecek şekilde bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazdığınızda tekrar iletişime geçerek şikâyetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
