to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti'nden Aniden Rezervasyon İptali Ve Alternatif Otel Talebi
Tatil Sepeti üzerinden Armas Beach Hotel için 6–10 Temmuz tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu bugün oluşturdum ve yaklaşık iki saat sonra Tatil Sepeti tarafından aranarak otelde yer olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi. 33.600 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen, rezervasyonumun bu kadar kısa süre içinde “otelde yer yok” denilerek iptal edilmesi hem mağduriyet hem de ciddi bir plan bozukluğu oluşturdu. Üstelik aynı şartlarda ve benzer özelliklerde başka bir otel bulamıyorum, bu nedenle tatil planım şu an tamamen belirsiz durumda.
Tatilimin boşa gitmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için, Armas Beach Hotel’de aldığım pakete denk, aynı şartlarda ve benzer standartta bir otelde konaklama sağlanmasını talep ediyorum. Rezervasyon numarama şu anda ulaşamıyorum ancak gerekli tüm bilgileri istenmesi halinde paylaşabilirim. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Dönüş biraz geç olsa da, çözüm odaklı yaklaşımları nedeniyle teşekkür ederim
