to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız “Alplerin Gölgesinde 5 Ülke Turu” kapsamında, 19.12.2025 tarihinde programda belirtilen otele giriş yaptık. Odaya yerleştiğimizde ısıtıcının çalışmadığını fark ettik ve durumu hemen tur rehberine bildirdik. Rehber, yakında başka otel olmadığını ve otelde boş oda bulunmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Soğukta, çalışmayan ısıtıcı ile gece boyunca mağdur şekilde beklemek zorunda kaldık ve otelde toplam iki gece kalacağımız için turun önemli bir kısmı konfor ve sağlık açısından riske girmiş durumda.
Bu konuyu sadece rehbere iletmekle kalmayıp, şirketin acil durumlar için verdiği mail adresine de durumu detaylıca yazarak bildirdik. Tur kodumuz 166825 olup, buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadık.
Biz, aldıkları hizmet bedelinin hakkını verip yaptıkları işi ahlaklı ve özenli yapmalarını, kısa vadede birkaç kuruş daha fazla kazanmak uğruna müşterileri böyle mağdur etmemelerini bekliyoruz. Bu nedenle, konakladığımız oteldeki ısıtma sorununun acilen giderilmesini, mümkün değilse aynı standartta ısıtması çalışan başka bir odaya veya otele alınmayı ve ayrıca bu yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
23 Ağustos-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden “Alplerin Gölgesinde 5 Ülke” yurt dışı turuna katıldım. Tur boyunca sürekli olarak bizden toplamda 25.970₺ ek ödeme talep edildi. Ayrıca, tur programında vaat edilen e-sim hizmeti hiç verilmedi. Rehberlik hizmeti ise son derece yete...
15 Eylül 2025 tarihinde Tatilsepeti aracılığıyla, 20 Eylül Cumartesi 20:30 kalkışlı ve 1 gece Batum konaklamalı bir tura telefonla rezervasyon yaptırdım. Görüşme sırasında turun doluluk oranının %85 olduğu ve kesin kalkacağı bilgisi sözlü olarak verildi. Rezervasyon numaram: 37835679. Ancak turun b...
3 Kasım 2025 tarihinde Tatilsepeti üzerinden satın aldığım yurt dışı tur kapsamında, Amsterdam’daki Amrath Berghotel Amersfoort oteline giriş yaptım. ...
Tatil Sepeti ile 5-12 Temmuz 2025 tarihlerinde katıldığımız "Alplerin Gölgesinde 5 Ülke" turunda yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Öncelikle rehberimiz E*** Bey, daha ilk günden itibaren çok ilgisiz ve sinirliydi. Psikolojik baskı ve duygu sömürüsüyle ekstra turları almaya mecbur bırakıldık. Aldığı...
04–08 Aralık 2025 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden 38122441 numaralı “Noel Zamanı Grand Alsace” turunu satın aldık. Tur programında belirtilen otel, tura bir gün kala haber verilerek değiştirildi ve yeni otel konumu rotaya yaklaşık 2 saat uzaklıkta olacak şekilde ayarlandı. Bu değişiklik n...
Yorumlar