to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonlu Otelde Yer Bulunmaması Mağduriyeti
26 Eylül’de Tatilsepeti üzerinden Justiniano Deluxe Resort oteline 30 Ağustos giriş, 3 Eylül çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım ve 46966394 numaralı voucher tarafıma iletildi. Ödememi yapıp rezervasyonumu kesinleşmiş olarak görürken, iki gün sonra otelde yer olmadığı bilgisi verildi.
Ödeme yapmış olmama ve adıma düzenlenmiş voucher bulunmasına rağmen konaklayacağım otelde yer olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ben, ödediğim ücret karşılığında ya Justiniano Deluxe Resort’ta satın aldığım hizmeti eksiksiz almak ya da en azından şartları benzer, eşdeğer bir otelde yer sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba Türker Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Maalesef bir çözüm bulunamadığından rezervasyonu onaylanmış diğer oda ile beraber iptal ettirmek zorunda kaldık, bu sene tatillimiz sekteye uğradı
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
