Tatilsepeti Rezervasyonum Otelde Görünmüyor Ve Kesin Teyit Talep Ediyorum

Tatilsepeti üzerinden 26 Nisan tarihinde Antalya Limak Lara Deluxe Hotel Resort için 7–11 Temmuz tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon onay mailim, sözleşmem ve tüm belgelerim eksiksiz olarak elimde bulunuyor.

10 Mayıs’ta otele telefonla ulaşıp rezervasyonumu teyit etmek istediğimde, ismimin ve rezervasyonumun Temmuz misafir listesinde görünmediği söylendi. Bunun üzerine Tatilsepeti ile iletişime geçtiğimde, sistemlerinde rezervasyonumun kayıtlı olduğu ve otele bildirim yapılmış göründüğü belirtildi. Otelde görünmediğini söylediğimde ise konuya ilişkin bir kayıt açıldı.

Aradan 2 gün geçmesine rağmen Tatilsepeti tarafından “otelle görüşmelerimiz devam ediyor” denmesine karşın, otelin rezervasyon şefi tatil sepetinden konu ile alakalı bize yazan aran ulaşan olmadı dediler Tatilsepeti kendi sisteminde kayıt var gibi gösterirken, otel tarafında hiçbir şekilde tanımlanmamış bir rezervasyonla belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım.

Tüm belgelerim olmasına ve aylar öncesinden planlama yapmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Rezervasyonumun Limak Lara Deluxe Hotel Resort sistemine, 7–11 Temmuz tarihleri arasında konaklama sağlayacak şekilde, net ve kesin olarak tanımlanmasını ve tarafıma yazılı teyit verilmesini talep ediyorum.

Rezervasyon bilgilerim ektedir