Rezervasyon Onayı Gelmiyor, Müşteri Hizmeti Oyalıyor

Arora Otel Kuşadası için Tatilsepeti üzerinden 31 Ağustos – 4 Eylül tarihleri arasında, 3 yetişkin 1 çocuk konaklamalı aile odası rezervasyonu yaptırdım. Ancak rezervasyonum bir türlü onaylanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

İki gündür Tatilsepeti’ni arayarak durumun ne olduğunu öğrenmeye çalışıyorum. Her aradığımda sadece “konuyla ilgili size döneceğiz” denilerek oyalandım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Rezervasyonun neden onaylanmadığı, otel kaynaklı mı yoksa Tatilsepeti kaynaklı mı bir sorun olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Ya rezervasyonumun derhal onaylanarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ya da onaylanmıyorsa gerekçesiyle birlikte sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.